TINGIMUSED JA KORRALDUS

Veebipood www.top-terracotta.eu

I. Sissejuhatavad sätted ja määratlused

1.1 Need üldtingimused (edaspidi "ÜT") reguleerivad ettevõtte õiguslikke suhteid

Ärinimi: Peter Sučanský s. r. o.

Registrijärgne aadress: Tänav: Komárno 1025/12

Linn: ČACHTICE

POSTIINDeks: 916 21

RIIGI: SLOVAKIA

Registreeritud Trenčíni kohtutäiturite registris, osa Sro, kande nr 44960/R

ID: 55203205

KMKR: SK2121950908

Pangakonto: SK21 0900 0000 0052 0137 6402

(edaspidi nimetatud ka kui "Müüja") ja iga isik, kes on müüja veebisaidil pakutavate kaupade või teenuste ostja ning kes tegutseb tarbija positsioonis vastavalt nende üldtingimuste ja asjakohaste tarbijat määratlevate seaduste sätetele Slovaki Vabariigi kehtiva seadusandluse raames, eriti järgmiste seaduste alusel: tarbijakaitse seadus nr 102/2014 Coll. kauplemisel kaupleja ruumidest väljaspool sõlmitud kaugmüügilepingute või teenuste osutamise kohta, muudetud, seadus nr 250/2007 Coll., tsiviilseadustik nr 40/1964 Coll. muudetud, tarbijakaitse seadus nr 250/2007 Coll. muudetud.

1.1.1. Müüja e-posti ja telefoni kontakt on:

E-post: info@top-terracotta.eu

Tel: +421 904 901 799

1.1.2. Dokumentide, kaebuste, lepingutest taganemiste jms saatmise aadress on:

Peter Sučanský s. r. o.

Tänav: Komárno 1025/12

Linn: ČACHTICE

POSTIINDeks: 916 21

Riik: SLOVAKIA

1.1.1. Müüja e-posti ja telefoni kontakt on:

E-post: info@top-terracotta.eu

Tel: +421 904 901 799

1.1.2. Dokumentide, kaebuste, lepingutest taganemiste jms saatmise aadress on:

Peter Sučanský s. r. o.

Tänav: Komárno 1025/12

Linn: ČACHTICE

POSTIINDeks: 916 21

Riik: SLOVAKIA

1.2 Need üldtingimused reguleerivad tarbijatest ostjate ja müüja vahelist õiguslikku suhet.

1.3 Mõiste internetipood on identne mõistetega e-kaubandus ja veebisait.

1.4 Ostja on iga isik (füüsiline või juriidiline isik), kes on esitanud tellimuse, eriti kasutades müüja veebisaiti või muid kaugsidevahendeid.

1.5 Tarbija on ostja, kes on füüsiline isik ja kes ei tegutse oma äritegevuse raames, sõlmides ostulepingut müüja veebisaidi kaudu.

1.6 Lepingulised suhted (ning muud lepingust tulenevad õiguslikud suhted) juriidiliste isikute rollis ostjatega või füüsiliste isikutega - ettevõtjatega, kes tegutsevad oma äritegevuse raames /ostjad, kes ei tegutse tarbijana/ alluvad muudetud äriseadustiku (seadus nr 513/1991 Coll.) sätetele.

1.7 Nende üldtingimuste mõistes tähendab kaugmüügileping müüja ja tarbija vahelist lepingut, mis on sõlmitud ja kokku lepitud üksnes ühe või mitme kaugsidevahendi abil ilma müüja ja tarbija samaaegse füüsilise kohalolekuta, eriti veebisaidi või muu kaugsidevahendi kasutamise kaudu.

1.8 Ostulepingu mõiste hõlmab toodete müügilepingut ja teenuste osutamise lepingut vastavalt käesolevates tingimustes sätestatud tekstile.

1.9 Tooted ("Esemed" või "Tooted") on kaubad või teenused, mis on mõeldud müügiks ja mida avaldatakse ka Müüja veebisaidil.

1.10 Müüja on samal ajal elektroonilise süsteemi operaator, mille kaudu haldab veebisaiti domeeninimega: www.top-terracotta.eu

1.11 Tarbijakaitse valdkonnas seaduslikkuse järelevalvet teostav pädev asutus on:

Slovaki Kaubandusjärelevalve Inspektsioon Trenčíni piirkonnas

Hurbanova 59, 911 01 Trenčín

Järelevalve osakond

tn@soi.sk

tel. 032/640 01 09, 032/640 01 08

kaebuste esitamise veebilingi aadress: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

II. Toodete tellimine – ostulepingu sõlmimine

2.1 Ostja ettepanek sõlmida ostuleping on toodete tellimuse esitamine, peamiselt kasutades Müüja veebisaiti või muid kaugsidevahendeid.

2.2 Ostulepingu sõlmimine Müüja ja Ostja vahel toimub hetkel, mil Müüja edastab ostjale tellimuse kättesaamise kinnituse, mille ostja on loonud vastavalt käesoleva üldtingimuste punkti 2.1 nõuetele (elektrooniliselt ostja poolt tellimuse loomisel valitud e-posti aadressile).

2.3 Ostuleping sõlmitakse tähtajaliselt ja lõpeb eelkõige pärast kõigi Müüja ja Ostja kohustuste täitmist.

2.3.1 Ostuleping võib lõppeda ka muudel Slovaki seadusega sätestatud juhtudel, eriti poolte kokkuleppel, tarbija lepingust taganemisel ja sarnastes olukordades.

2.4 Müüja teavitab ostjat, et ostja poolt toodete tellimisel kaasneb tellimusega ostja maksekohustus valitud makseviisi kaudu.

III. Ostuhind ja maksetingimused

3.1 Müüja veebisaidi kaudu tellitud kaupade ja teenuste hind (edaspidi "Ostuhind") on toodud eraldi iga toote kohta ja kehtib ostja tellimuse loomise hetkel.

3.2 Põhivaluutaks on euro.

3.3 Müüja veebisaidil toodud kaupade või teenuste ostuhind on kaupade või teenuste koguhind, mis sisaldab kõiki makse ja on Müüja veebisaidil selgelt välja toodud.

IV. Maksmise viisid

4.1 Kaupade ja teenuste eest võib Müüja veebisaidil maksta järgmistel viisidel:

4.1.1. Pangaülekandega

V. Toodete tarnimine

5.1 Kui ostja on tellimuse makseviisiks valinud sularaha kättesaamisel. Müüja on kohustatud täitma tellimuse ja tarnima tooted ostjale hiljemalt 30 päeva jooksul alates ostulepingu sõlmimise kuupäevast vastavalt nende üldtingimuste punktile 2.2 jt.

5.1.1. Kui ostja on tellimuse makseviisiks valinud muu makseviisi kui makse kättesaamisel, on müüja kohustatud täitma tellimuse ja tarnima tooted ostjale hiljemalt 30 päeva jooksul alates ostulepingu sõlmimise kuupäevast vastavalt nende üldtingimuste punktile 2.2 jt ning tellimuse koguhinna müüjale tasumisest. Kui mõlemad tingimused, mis on sätestatud nende üldtingimuste punktis 5.1.1 (st ostulepingu sõlmimine ja tellimuse koguhinna tasumine müüjale), on täidetud, on müüja kohustatud tarnima tooted ostjale hiljemalt 30 päeva jooksul alates mõlema tingimuse täitmise kuupäevast.

Tavaliselt saadab müüja tooted välja 3–14 päeva jooksul alates ostulepingu sõlmimise kuupäevast või 3–14 päeva jooksul alates tellimuse koguhinna müüjale tasumise kuupäevast.

5.2 Tellitud toote tarnekoht on ostja tellimuses märgitud aadress.

5.3 Müüja toimetab toote ostja kätte oma vahenditega (või ostja poolt volitatud isikule) või kolmandate isikute (veo- ja ekspedeerimisettevõtete) kaudu.

5.4 Toote üleandmine toimub toote vastuvõtmisel ostja poolt (või ostja poolt volitatud isikule, kes võtab toote vastu).

5.5 Müüja võib saata ostjale koheselt saadaval olevad kaubad ja ülejäänud osa tellimusest tarnida lisaks ajavahemikus, mis vastab nende üldtingimuste kohasele tarneajale, tingimusel, et ostjal ei teki müüja tegevuse tõttu täiendavaid kulusid ning ainult juhul, kui ostja sellega nõustub.

5.6 Müüja on kohustatud tarnima ostjale tellitud koguses ja kvaliteedis tooted koos tellimusega seotud maksudokumentide ja muude, toodetele või teenustele tüüpiliste dokumentidega, kui neid on.

VI. Toote vastuvõtmine

6.1 Toote kahjustumise risk ja vastutus toote kahjustumise eest läheb ostjale üle alles toote nõuetekohase vastuvõtmise korral, sõltumata sellest, kas ostja võtab toote vastu isiklikult või volitatud kolmanda isiku kaudu. Müüja soovitab ostjal tellimuse üleandmisel tellimust kontrollida.

6.2 Toodete omandiõigus läheb ostjale üle, kui ostja võtab kauba vastu ostja määratud kohaletoimetamiskohas.

6.3 Müüjal on õigus saada ostjalt õigeaegselt ja nõuetekohaselt tellimuse eest tasu tarnitud kaupade eest.

VII. Veokulud - toodete transpordiviisid ja nende transpordihind

7.1 Tellimuse toodete transportimise viisid ja transpordihind:

7.1.1 Transpordivormid:

7.1.1.1.1. Kiirfirmad RABEN LOGISTICS ja selle lepingupartnerid.

7.1.2 Transpordihinnad:

7.1.2.1. Saatmiskulu on 100,- €, sõnades: sada eurot toote kohta ja see on toodete hinna sees.

VIII. Ostja taganemine ostulepingust ilma põhjendamata

8.1. Kui Müüja on tarbijale õigeaegselt ja korrektselt andnud teavet taganemisõiguse kohta vastavalt seaduse nr 102/2014 Coll. § 3 (1) (h) alusel, on tarbijal õigus taganeda kaugmüügi või väljaspool Müüja äripinda sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul alates:

a) kaupade vastuvõtt vastavalt nende ÜT punktile 8.1.1. kaupade müügilepingute puhul,

(b) sõlmitakse teenuse osutamise leping; või

8.1.1. Kaup loetakse tarbija poolt vastu võetuks hetkel, mil tarbija või tarbija poolt määratud kolmas isik, välja arvatud vedaja, võtab vastu kõik tellitud kauba osad või kui

a) tarbija poolt ühes tellimuses tellitud kaubad tarnitakse eraldi, viimase tarnitud kauba kättesaamisel,

(b) ta tarnib kaupa, mis koosneb mitmest osast või tükist, viimase osa või tükiga kauplemise vastuvõtmisel,

8.1.2. Kui Müüja on tarbijale § 3(1)(h) alusel, muudetud seaduse nr 102/2014 Coll. kohaselt, teavet andnud alles hiljemalt 12 kuu jooksul pärast taganemisaja algust vastavalt nende ÜT punktile 8.1. ja järgnevale, lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva pärast kuupäeva, millal Müüja on teabeandmiskohustuse hiljem täitnud.

8.1.3. Muudetud seaduse nr 102/2014 Coll. kohaselt lõpeb taganemistähtaeg ka täiendava tähtaja jooksul vastavalt nende ÜT punktile 8.1.2. 12 kuu ja 14 päeva möödumisel taganemisaja algusest vastavalt nende ÜT punktile 8.1. ja järgnevale.

8.1.4 Tarbija võib ka enne taganemisaja algust taganeda kaubade kohaletoimetamisele kuuluva lepingu sõlmimisest.

8.2 Tarbija on kohustatud saatma kauba tagasi või üle andma selle Müüjale või Müüja volitatud isikule 14 päeva jooksul alates lepingust taganemise kuupäevast. See ei kehti, kui Müüja pakub kauba isiklikku või volitatud isiku kaudu kättesaamist. Esimeses lauses nimetatud tähtaeg loetakse täidetuks, kui kaup on üle antud transpordiks hiljemalt tähtaja viimasel päeval (§ 10 lõige 1 seadusest nr 102/2014 Kogumik).

8.3 Tarbija on kohustatud, kui ta soovib seda õigust kasutada, teatama Müüjale ostulepingust taganemisest hiljemalt määratud tähtaja viimasel päeval. Taganemistähtaja täitmine loetakse toimunuks, kui taganemisavaldus on Müüjale saadetud hiljemalt tähtaja viimasel päeval Müüja aadressile.

Seda õigust võib tarbija kasutada ka Müüja mis tahes asutuses.

8.4 Tarbija võib kasutada taganemisõigust Müüjaga sõlmitud lepingust paberkandjal või teisel püsival kandjal oleva kirjelduse vormis; kui leping on sõlmitud suuliselt, on tarbija selgesõnaline avaldus oma tahte kohta lepingust taganeda (edaspidi "taganemisavaldus") piisav tarbija taganemisõiguse kasutamiseks.

8.4.1 Kui tarbija taganeb lepingust, tühistatakse algusest peale ka kõik lepinguga seotud kõrvallepingud, millest tarbija on taganenud. Tarbijalt ei tohi nõuda mingeid kulusid ega muid makseid seoses kõrvallepingu tühistamisega, välja arvatud kulude ja maksete tasumine, mis on sätestatud seaduse nr 102/2014 Kogumiku § 9 lõikes 3 ja § 10 lõikes 3, ning teenuse eest tasumine, kui lepingu objektiks on teenuse osutamine ja teenus on täielikult osutatud.

8.5 Lepingust taganedes on pooled kohustatud tagastama teineteisele osutatud teenused. Tarbija vastutab ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba käitlemisest, mis ületab kauba omaduste ja funktsionaalsuse kindlakstegemiseks vajaliku käitlemise. Tarbija ei vastuta kauba väärtuse vähenemise eest, kui Müüja ei ole täitnud teavitamiskohustust tarbija taganemisõiguse kohta vastavalt § 3 lõikele 1 punktile h. Seadus nr 102/2014 Kogumik.

8.6 Tarbija võib lepingust taganeda ilma põhjendust andmata, saates e-kirja aadressile info@top-terracotta.eu või kasutades taganemisvormi. Mainitud vorm võib olla vabalt kättesaadav Müüja veebilehel.

8.7 Kui tarbija taganeb lepingust vastavalt seadusele nr 102/2014 koll., kannab ta kauba tagastamise kulud müüjale vastavalt seaduse nr 102/2014 koll. § 10 lõikele 3, ning kui ta taganeb kaugmüügilepingust, siis ka nende kaupade tagastamise kulud, mida nende olemuse tõttu ei saa postiga tagastada. See ei kehti, kui müüja on nõustunud kulud ise kandma või kui ta ei ole täitnud kohustust vastavalt seaduse nr 102/2014 koll. § 3 lõikele 1 punktile (i).

8.8 Ilma põhjendamatute viivitusteta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest kannab müüja tarbijale tagasi kõik lepinguga seotud maksed, sealhulgas transpordi-, kohaletoimetamise- ja postikulud ning muud kulud ja tasud, ilma et see kahjustaks seaduse nr 102/2014 koll. § 8 lõike 5 sätteid.

8.9. Vastavalt seaduse nr 102/2014 koll. § 9 lõikele 3 ei ole müüjal kohustust tasuda tarbijale täiendavaid kulusid, kui tarbija on selgesõnaliselt valinud teistsuguse kohaletoimetamise meetodi kui müüja poolt pakutud odavaima tavapärase kohaletoimetamise meetodi. Täiendavad kulud tähendavad tarbija valitud kohaletoimetamise kulu ja müüja pakutava odavaima tavapärase kohaletoimetamise kulu vahet.

8.10. Müüja soovitab toodete tagastamisel lepingu taganemise korral saata need soovitud kirjaga. Müüja soovitab mitte saata kaupa sularahas kättetoimetamisega, mida müüja ei võta vastu.

8.11. Lepingust taganemisel kannab tarbija ainult kauba tagastamise kulu müüjale või müüja volitatud isikule. See ei kehti, kui müüja on nõustunud kulud ise kandma või kui ta ei ole täitnud oma kohustust vastavalt tarbijakaitseseaduse § 3 lõikele 1 punktile (i).

8.12. Lisaks seaduse nr 102/2014 koll. § 1, 3 kuni 5 ja § 9 lõike 3 kohustustele ei too tarbija taganemisõiguse kasutamine lepingust kaasa täiendavaid kulutusi ega muid kohustusi tarbija jaoks.

8.13. Taganemisõigus ei kehti kaupadele ja teenustele, mis on määratletud §7 lõikes 6 punktides (a) kuni (l) seaduses nr 102/2014 Z.z.

Eelkõige:

a) teenuse osutamine, kui teenuse osutamine on algatatud tarbija selgesõnalise nõusolekuga ja tarbija on avaldanud, et teda on nõuetekohaselt teavitatud, et sellise nõusoleku avaldamisega kaotab ta õiguse lepingust taganeda, kui teenus on täielikult osutatud, ning kui teenus on täielikult osutatud,

b) kaupade müük või teenuste osutamine, mille hind sõltub finantsturul toimuvatest hinnaliikumistest, mis on Müüja kontrolli alt väljas ja võivad esineda taganemisperioodi jooksul,

(c) tarbija konkreetsetele nõuetele valmistatud kaupade, eritellimusel valmistatud kaupade või konkreetsele tarbijale mõeldud kaupade müük,

(d) kiiresti riknevate või riknemisele kuuluvate kaupade müük,

(e) kaitsepakendis olevate kaupade müük, mis tervise- või hügieenilistel põhjustel ei sobi tagastamiseks ja mille kaitsepakend on pärast kohaletoimetamist kahjustatud,

(f) kaupade müük, mis oma olemuse tõttu võivad pärast kohaletoimetamist lahutamatult seguneda teiste kaupadega,

g) alkohoolsete jookide müük, mille hind lepiti kokku lepingu sõlmimisel, kusjuures nende kohaletoimetamine võib toimuda hiljemalt 30 päeva pärast ja nende hind sõltub turuhindade liikumisest, mida Müüja ei saa mõjutada,

(h) kiireloomuliste parandustööde või hoolduse teostamine, mida tarbija on Müüjalt selgesõnaliselt nõudnud; see ei kehti teenuslepingute ja kauplepingute kohta, mis ei ole varuosade müük, mis on vajalikud parandustööde või hoolduse teostamiseks, kui need sõlmiti Müüja tarbija juuresolekul ja tarbija ei tellinud neid teenuseid ega kaupu eelnevalt,

(i) helisalvestiste, visuaalsete salvestiste, fonogrammide või arvutitarkvara müük kaitsepakendis, kui tarbija on pakendi avanud,

(j) perioodiliste väljaannete müük, välja arvatud müük tellimiskokkulepete alusel ja raamatute müük, mida ei tarnita kaitsepakendis,

k) majutusteenuste osutamine muudel eesmärkidel kui eluaseme pakkumine, kauba vedu, autode rentimine, toitlustusteenuste osutamine või vaba aja tegevustega seotud teenuste osutamine, mille puhul Müüja võtab kohustuse neid teenuseid osutada kokkulepitud ajal või kokkulepitud perioodi jooksul,

(l) elektroonilise sisu osutamine muul viisil kui füüsilisel kandjal, kui elektroonilise sisu osutamine on algatatud tarbija selgesõnalise nõusolekuga ja tarbija on avaldanud, et teda on nõuetekohaselt teavitatud, et ta kaotab taganemisõiguse selle nõusoleku avaldamisega.

8.14. Lepingu taganemise korral on Müüjal kohustus tagastada tarbijale raha samas vormis, nagu Müüja selle tarbijalt sai. Raha tagastamise vormi muutmine tarbijale on võimalik ainult tarbija nõusolekul.

8.15. Kui taganetakse kauba müügilepingust, ei ole müüja kohustatud tagastama tarbijale makseid vastavalt 102/2014. seaduse § 9 lõikele 1 enne, kui kaubad on tarbijale üle antud või kuni tarbija tõendab, et kaubad on müüjale tagastatud, välja arvatud juhul, kui müüja pakub kaupade isiklikku või volitatud isiku kaudu tagastamist.

8.16. Kui tarbija taganeb teenuslepingust ja on andnud oma selgesõnalise nõusoleku vastavalt 102/2014. seaduse § 4 lõikele 6 enne teenuse osutamise algust, on tarbija kohustatud maksma müüjale ainult tegelikult osutatud teenuse eest kuni taganemisavalduse kättesaamiseni. Tegelikult osutatud teenuse hind arvutatakse proportsionaalselt lepingu koguhinna alusel. Kui lepingu koguhind on üle hinnatud, arvutatakse tegelikult osutatud teenuse hind turuhinna alusel.

8.17. Tarbija ei ole kohustatud tasuma

8.17.1. Taganemisaja jooksul osutatud teenused, olenemata osutatud teenuse ulatusest, kui:

8.17.1.1 Müüja ei ole tarbijale esitanud teavet vastavalt 102/2014. seaduse § 3 lõikele 1 punktidele h või j, nagu on muudetud.

8.17.1.2 Tarbija ei ole müüjale andnud selgesõnalist nõusolekut teenuse osutamise alustamiseks vastavalt 102/2014. seaduse § 4 lõikele 6, nagu on muudetud.

8.17.2. Täielikult või osaliselt osutatud elektrooniline sisu, mis ei ole esitatud materiaalsel kandjal, kui:

8.17.2.1 Tarbija ei ole müüjale andnud selgesõnalist nõusolekut elektroonilise sisu osutamise alustamiseks vastavalt 102/2014. seaduse § 4 lõikele 8, nagu on muudetud.

8.17.2.2 Tarbija ei ole kinnitanud, et talle on nõuetekohaselt selgitatud, et esimese lõike alusel nõusoleku andmisel kaotab ta õiguse lepingust taganeda; või

8.17.2.3 Müüja ei ole tarbijale esitanud kinnitust vastavalt 102/2014. seaduse § 6 lõikele 1 või 2 punktile b, nagu on muudetud.

8.18. Kui müüja äripinnast väljaspool sõlmitud lepingu alusel on kaubad lepingu sõlmimise ajal tarbija koju tarnitud ja nende olemuse tõttu ei ole võimalik kaupu postiga müüjale tagastada, on müüja kohustatud korraldama kaupade tagastamise oma kulul § 9 lõike 1 alusel vastavalt 102/2014. Z.z. seadusele, nagu on muudetud.

8.19 Müüja peab ostjat juhendama, et kui teenuse osutamine peab teenuslepinguga algama enne taganemisaja lõppu või kui ostja nõuab teenuse osutamist enne taganemisaja lõppu:

8.19.1 Nõustudes teenuse alustamisega enne taganemisõiguse perioodi lõppu, kaotab ostja õiguse lepingust taganeda, kui teenus on täielikult osutatud.

8.19.2 Müüjal peab olema ostja selgesõnaline nõusolek teenuse osutamise alustamiseks enne taganemisõiguse perioodi lõppu ning kinnitav avaldus, et tarbijat on nõuetekohaselt juhendatud vastavalt käesolevate üldtingimuste punktile 8.19.1.

IX. Alternatiivne vaidluste lahendamine

9.1 Kui tarbija ei ole rahul müüja kaebuse lahendamise viisiga või usub, et müüja on rikkunud tema õigusi, on ostjal õigus pöörduda müüja poole hüvitusnõudega. Kui müüja vastab tarbija nõudele eelnevas lauses negatiivselt või ei vasta sellisele nõudele 30 päeva jooksul alates tarbija nõude saatmise kuupäevast, on tarbijal õigus esitada taotlus alternatiivse vaidluste lahendamise algatamiseks vastavalt seaduse nr 391/2015 Coll. § 12 sätetele tarbijavaidluste alternatiivse lahendamise kohta ning selle seaduse muudatustele ja täiendustele. Tarbijavaidluste alternatiivse lahendamise pädev asutus müüja suhtes on Slovakkia Kaubandusjärelevalve (kontakt https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi) või mõni muu pädev volitatud juriidiline isik, mis on kantud Slovakkia Vabariigi Majandusministeeriumi pidavasse alternatiivse vaidluste lahendamise asutuste nimekirja (nimekiri on kättesaadav aadressil http://www.mhsr.sk/ või otse aadressil https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1).

Ostjal on õigus valida, millise eespool nimetatud alternatiivse vaidluste lahendamise asutuse poole pöörduda. Ostja võib kasutada veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi, mis on kättesaadav aadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr/ või otse aadressil https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, et esitada ettepanek tarbijavaidluse alternatiivseks lahendamiseks. Alternatiivset vaidluste lahendamist võib kasutada ainult ostja, kes tegutseb tarbijana lepingu sõlmimisel ja täitmisel. Alternatiivne vaidluste lahendamine kehtib ainult tarbija ja müüja vahelisele vaidlusele, mis tuleneb tarbimislepingust või on sellega seotud. Alternatiivne vaidluste lahendamine kehtib ainult kaugmüügilepingutele. ADR asutus võib ettepaneku tagasi lükata, kui vaidluse rahaline väärtus ei ületa 20 eurot. ADR asutus võib nõuda tarbijalt tasu ADR algatamise eest kuni 5 eurot koos käibemaksuga.

Kõik muu teave alternatiivse vaidluste lahendamise kohta Müüja ja ostja – tarbija vahel, mis tuleneb ostulepingust tarbijalepinguna või on sellega seotud, on kättesaadav Slovakkia Majandusministeeriumi veebisaidil www.mhsr.sk ning seaduses nr 391/2015 Kogumik tarbijavaidluste alternatiivse lahendamise kohta ning teatud seaduste muutmise ja täiendamise kohta, muudetud.

X. Lisasätted

10.1. Tarbijal, vastavalt seaduse nr 102/2014 Kogumik § 10 lõike 2 tähendusele, on õigus keelduda müüdud kauba tagastamisest, mis on soetatud müügiedenduse ajal või sellega seoses sõlmitud lepingu alusel, kuni müüja on tarbijale tagastanud kauba või teenuse eest makstud hinna või ettemakse.

Müügisündmus on sündmus, mis on korraldatud kutse, muu tarbijale suunatud kutse või teabe alusel, mille eesmärk on peamiselt kaupade müük või teenuste osutamine ning mille käigus või 15 tööpäeva jooksul pärast seda sõlmitakse tarbijaga leping.

XI. Lõppsätted

11.1 Müüjal on õigus üldtingimusi muuta. Kirjaliku teavitamise kohustus üldtingimuste muutmisest täidetakse, avaldades need Müüja veebisaidil. Üldtingimuste muutumise korral reguleerib ostja ja müüja vahelist suhet ostu-müügileping sõlmimise ajal kehtiv ja jõus olev üldtingimuste versioon kuni lepingu lõpetamiseni.

11.2 Lepingulised suhted (ning muud õiguslikud suhted, mis võivad tekkida lepingulise suhte raames) füüsiliste isikutega, kes ei tegutse oma äritegevuse raames (tarbijad), ostulepingu sõlmimisel nende üldtingimuste alusel, alluvad tsiviilseadustiku (seadus nr 40/1964 Kogumik, muudetud) üldpõhimõtetele ning ka eriregulatsioonidele, eriti seadusele nr 102/2014 Kogumik tarbijakaitsest kaupleja ja tarbija vahelise kaug- või väljaspool kaupleja äripinda sõlmitud lepingu puhul ning seadusele nr 250/2007 Kogumik tarbijakaitsest.

11.3 Need üldtingimused on lahutamatu osa kaebuste poliitikast ning selle veebisaidi privaatsuspoliitikast ja privaatsusteatest. Dokumendid – kaebuste poliitika ning privaatsuspoliitika ja privaatsusteade – on avaldatud Müüja veebisaidi domeenil.

11.4 Need üldtingimused jõustuvad ja hakkavad kehtima pärast nende avaldamist Müüja veebisaidil 01.07.2024.