ATGRIEŠANAS UN NAUDAS ATMAKSAS POLITIKA

KĀ RĪKOTIES

Klients var sūdzēties par krāsni trīs veidos:

1. Ja pārvadātājs bojā krāsni pārvadāšanas laikā:

Kad klients saņem sūtījumu un pamanīs, ka iepakojums ir bojāts, viņš neņem krāsni, paraksta dokumentu kurjeram par atgriešanu / atteikumu vai bojājumu sūtījumam, un klientam tiks atmaksāta pilna samaksātā summa uz bankas kontu vai, pēc vienošanās, tiks nosūtīta cita krāsns.

Attēls, kā krāsns tiek piegādāta iepakota: 1.1. attēls.

Klientam jābūt klāt personīgi, kad tiek saņemta krāsns. Viņš var arī izpakot krāsni un pārbaudīt to pirms kurjera aiziešanas. Krāsns tiks piegādāta iepakota uz EURO paletes OSB kastēs. Kastītes atvēršanai nepieciešams līdzeklis / urbis / skrūvgriezis. Ja pēc izpakošanas klients konstatē, ka krāsnī ir bojājumi, viņš atgriezīs krāsni. Tiks parakstīts atteikuma/atgriešanas vai bojājuma protokols kurjeram, un klientam tiks atmaksāta pilna samaksātā summa uz bankas kontu vai nosūtīta cita krāsns, ja tas ir vienojies.

2. Ja klients nolemj atgriezt krāsni 14 dienu laikā bez iemesla norādīšanas:

Katram klientam ir tiesības atgriezt krāsni 14 dienu laikā pēc saņemšanas bez iemesla norādīšanas, informējot mūs par atgriešanu pa e-pastu info@top-terracotta.eu. Klients iepako krāsni tajā pašā iepakojumā, kādā tā tika piegādāta:

2.1. Novieto krāsni uz EURO paletes ar atbalsta dēli (tādu pašu kā saņemtā krāsns).

un atbalsta kājas ar kvadrātiem, ja tie bija piegādes daļa. 2.1. attēls.

2.2. Ietin krāsni burbuļplēvē. 2.2. attēls.

2.3. Nostiprina krāsni ar siksnām un pievelk. 2.3. attēls.

2.4. Krāsns iesprūst. 2.4. attēls.

2.5. Viņš pielīmē svītrkoda uzlīmes kurjerpasta uzņēmumam, ko mēs viņam nosūtīsim, un arī pielīmē 5 uzlīmes katrā iepakojuma pusē, ieskaitot augšu, ar atzīmi TRUŠI SŪTĪJUMI (šīs uzlīmes arī nosūtīsim pa e-pastu). 2.5. attēls.

2,6. Nosūtīs mums 3-5 bildes no dažādiem leņķiem, lai redzētu iepakojuma kvalitāti.

Pārvadāšanu uz mūsu galveno biroju pasūta mūsu uzņēmums. Mēs nosūtīsim klientam svītrkoda uzlīmes kurjerpasta uzņēmumam, lai tās pielīmētu uz iepakojuma, kopā ar 5 uzlīmēm, kas norāda, katas ir trausls sūtījums. Saņemot krāsni, mēs klientam kontā atmaksāsim pilnusamaksāto summu, atskaitot kurjera izmaksas.

IESAKĀM NEIZMEST IEPAKOJUMU PĒC PIEGĀDES UN TO SAGLABĀT VISMAZ MĒNESI!

3. Ja klients nolemj prasīt kompensāciju par krāsni pirmajos 2 lietošanas gados

Piegādātajām precēm standarta garantija ir 2 gadi. Katram klientam ir tiesības atgriezt krāsni 2 gadu laikā, norādot iemeslu un informējot mūs par atgriešanu pa e-pastu info@top-terracotta.eu. Klients mums nosūtīs problēmas foto, un, ja risinājums netiks atrasts, klients iepako krāsni tajā pašā vai līdzīgā iepakojumā, kādā krāsns tika piegādāta:

3.1. Novietojiet krāsni uz EURO paletes ar atbalsta dēli (tādu pašu kā saņēmāt) un atbalstiet kājas ar kvadrātiņiem, ja tie bija piegādē, vai stingri atbalstiet krāsns kājas citā veidā. 3.1. attēls.

3.2. Ietiniet krāsni burbuļplēvē. 3.2. attēls.

3.3. Krāsns ir nostiprināta ar ķēdēm un ievilkta. 3.3. attēls.

3.4. Krāsns iesprūst. 3.4. attēls.

3.5. Klients pielīmēs mums nosūtītās svītrkoda etiķetes kurjera uzņēmumam un arī pielīmēs 5 uzlīmes katrā iepakojuma pusē, ieskaitot augšu, ar uzrakstu TRAUSLAS PRECES (šīs uzlīmes arī nosūtīsim pa e-pastu). 3.5. attēls.

3.6. Klients mums nosūtīs 3-5 foto no dažādiem leņķiem, lai redzētu iepakojuma kvalitāti. Transportu uz mūsu biroju organizē mūsu uzņēmums. Mēs nosūtīsim klientam svītrkoda etiķetes, ko kurjers pielīmēs pie iepakojuma kopā ar 5 uzlīmēm, kas norāda, ka prece ir trausla. Saņemot krāsni, mēs klientam kontā atmaksāsim pilnu samaksāto summu, atskaitot kurjera izmaksas.

IESAKĀM NEIZMEST IEPAKOJUMU PĒC PIEGĀDES UN TO SAGLABĀT VISMAZ MĒNESI!