OBCHODNÍ PODMÍNKY
Online obchod www.top-terracotta.eu
I. Úvodní ustanovení a definice
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi Společností
Obchodní jméno: Peter Sučanský s. r. o.
Sídlo: Ulice: Komárno 1025/12
Město: ČACHTICE
PSČ: 916 21
ZEMĚ: SLOVENSKO
Zapsáno v obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl Sro, vložka č. 44960/R
IČ: 55203205
DIČ: SK2121950908
Bankovní účet: SK21 0900 0000 0052 0137 6402
(dále jen „Prodávající“) a jakákoli osoba, která je Kupujícím zboží nebo služeb nabízených Prodávajícím na webové stránce Prodávajícího a která jedná v postavení spotřebitele ve smyslu dalších ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek a příslušných zákonů definujících spotřebitele, v rámci platné legislativy Slovenské republiky, zejména následujících zákonů: zákon č. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na dálku nebo mimo prostory Prodávajícího, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 250/2007 Z. z., zákon č. 22/2004 Z. z., zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 250/2007 Z. z. o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
1.1.1. Emailový kontakt a telefonní kontakt na Prodávajícího je:
Email: info@top-terracotta.eu
Tel: +421 904 901 799
1.1.2. Adresa pro zasílání dokumentů, reklamací, odstoupení od smluv apod. je:
Peter Sučanský s. r. o.
Ulice: Komárno 1025/12
Město: ČACHTICE
PSČ: 916 21
Země: SLOVENSKO
1.1.1. Emailový kontakt a telefonní kontakt na Prodávajícího je:
Email: info@top-terracotta.eu
Tel: +421 904 901 799
1.1.2. Adresa pro zasílání dokumentů, reklamací, odstoupení od smluv apod. je:
Peter Sučanský s. r. o.
Ulice: Komárno 1025/12
Město: ČACHTICE
PSČ: 916 21
Země: SLOVENSKO
1.2 Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi Kupujícími, kteří jsou spotřebiteli, a Prodávajícím.
1.3 Termín Internetový obchod je totožný s termínem E-Commerce a termínem Webová stránka.
1.4 Kupujícím je jakákoli osoba (fyzická osoba nebo právnická osoba), která zadala objednávku, zejména prostřednictvím webové stránky Prodávajícího nebo jinými prostředky komunikace na dálku.
1.5 Spotřebitelem je Kupující, který je fyzickou osobou a který při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím webové stránky Prodávajícího nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
1.6 Smluvní vztahy (stejně jako jiné právní vztahy, které mohou z těchto smluvních vztahů vzniknout) s Kupujícími, kteří jednají jako právnické osoby, nebo s fyzickými osobami - podnikateli jednajícími v rámci své podnikatelské činnosti /Kupující, kteří nejednají jako spotřebitelé/ se řídí ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, ve znění pozdějších předpisů.
1.7 Pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek znamená smlouva na dálku smlouvu mezi Prodávajícím a Spotřebitelem sjednanou a uzavřenou výhradně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku bez současné fyzické přítomnosti Prodávajícího a Spotřebitele, zejména prostřednictvím použití webové stránky nebo jiných prostředků komunikace na dálku.
1.8 Pojem Kupní smlouva zahrnuje smlouvu o prodeji produktů a smlouvu o poskytování služeb, v rámci významu textu uvedeného v těchto Všeobecných obchodních podmínkách.
1.9. Produkty („Položky“ nebo „Produkty“) jsou zboží nebo služby určené k prodeji a jsou také zveřejněny na webových stránkách prodávajícího.
1.10. Prodávající je zároveň provozovatelem elektronického systému, prostřednictvím kterého provozuje webové stránky na doméně: www.top-terracotta.eu
1.11. Príslušným orgánom vykonávajúcim dohľad nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
Dozorové oddělení
tn@soi.sk
tel. 032/640 01 09, 032/640 01 08
webový odkaz pro podávání stížností: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
II. Objednávka produktu – uzavření kupní smlouvy
2.1 Návrhem na uzavření kupní smlouvy kupujícím je odeslání objednávky produktů kupujícím, zejména prostřednictvím webových stránek prodávajícího nebo jiných prostředků dálkové komunikace.
2.2 Uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím nastává okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky kupujícímu, kterou kupující vytvořil v souladu s bodem 2.1 těchto VOP prodávajícím (elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího zvolenou kupujícím při vytváření objednávky).
2.3 Kupní smlouva se uzavírá na dobu určitou a zaniká zejména splněním všech povinností prodávajícího a kupujícího.
2.3.1 Kupní smlouva může být ukončena i v jiných případech stanovených slovenským právem, zejména dohodou stran, odstoupením od smlouvy spotřebitelem a v obdobných případech.
2.4 Prodávající informuje kupujícího, že v případě objednání produktů kupujícím je objednávka spojena s povinností kupujícího zaplatit ve zvolené formě platby.
III. Kupní cena a platební podmínky
3.1 Cena zboží a služeb objednaných prostřednictvím webových stránek prodávajícího (dále jen „Kupní cena“) je uvedena zvlášť u každého produktu a platí v okamžiku vytvoření objednávky kupujícím.
3.2 Základní měnou je euro.
3.3 Kupní cena zboží nebo služeb uvedených na webových stránkách prodávajícího je celková cena zboží nebo služeb včetně všech daní a je jasně uvedena na webových stránkách prodávajícího.
IV. Způsoby platby
4.1 Na webových stránkách prodávajícího můžete za zboží a služby zaplatit následujícími způsoby:
4.1.1. Bankovním převodem
V. Dodání produktů
5.1 Pokud si Kupující zvolil jako způsob platby za objednávku platbu na dobírku. Prodávající je povinen objednávku splnit a dodat produkty Kupujícímu nejpozději do 30 dnů od data uzavření kupní smlouvy ve smyslu ustanovení čl. 2.2 a násl. těchto VOP.
5.1.1. Pokud si Kupující zvolil jako způsob platby za objednávku jiný způsob než platbu při doručení, je Prodávající povinen objednávku splnit a dodat produkty Kupujícímu nejpozději do 30 dnů od data uzavření kupní smlouvy ve smyslu ustanovení čl. 2.2 a násl. těchto VOP a úhrady celkové ceny objednávky Prodávajícímu. Pokud jsou splněny obě podmínky uvedené v čl. 5.1.1. těchto VOP (tj. pokud byla kupní smlouva uzavřena a celková cena objednávky byla Prodávajícímu uhrazena), je Prodávající povinen dodat produkty Kupujícímu nejpozději do 30 dnů od data splnění obou těchto podmínek.
Obvyklá doba, kdy Prodávající odesílá produkty, je 3 - 14 dní od data uzavření kupní smlouvy nebo 3 - 14 dní od data úhrady celkové ceny objednávky Prodávajícímu.
5.2 Místem dodání objednaného produktu je adresa uvedená Kupujícím v objednávce.
5.3 Prodávající dodá produkt vlastními prostředky do rukou Kupujícího (nebo osobě oprávněné Kupujícím k převzetí produktu) nebo prostřednictvím třetích osob (dopravci a speditéry).
5.4 Dodání produktu se uskutečňuje převzetím produktu Kupujícím (nebo osobou oprávněnou Kupujícím k převzetí produktu).
5.5 Prodávající může zaslat Kupujícímu zboží, které je ihned k dispozici, a zbývající část objednávky dodat dodatečně v termínu odpovídajícím dodací lhůtě podle těchto VOP, za předpokladu, že Kupujícímu nevzniknou žádné dodatečné náklady z důvodu jednání Prodávajícího a pouze pokud s tím Kupující souhlasí.
5.6 Prodávající je povinen dodat Kupujícímu produkty v objednaném množství a kvalitě spolu s daňovými doklady vztahujícími se k objednávce a dalšími dokumenty, pokud jsou pro produkty nebo služby typické.
VI. Převzetí produktu
6.1 Riziko poškození produktu a odpovědnost za škodu na produktu přechází na Kupujícího až po řádném převzetí produktu, bez ohledu na to, zda Kupující produkt přijímá osobně nebo prostřednictvím oprávněné třetí osoby. Prodávající doporučuje Kupujícímu při převzetí objednávky zkontrolovat převzatou objednávku.
6.2 Vlastnické právo k produktům přechází na kupujícího převzetím produktů kupujícím na místě dodání určeném kupujícím.
6.3 Prodávajícímu náleží právo na řádnou a včasnou úhradu ceny objednávky od kupujícího za dodané zboží.
VII. Doprava - způsoby dopravy produktů a cena za jejich přepravu
7.1 Způsoby dopravy a cena za dopravu objednaných produktů:
7.1.1 Formy dopravy:
7.1.1.1.1. Kurýrní společnost RABEN LOGISTICS a její smluvní partneři.
7.1.2 Ceny za dopravu:
7.1.2.1. Cena za dopravu je 100,- €, slovy: sto eur za produkt a je zahrnuta v ceně produktu.
VIII. Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy bez udání důvodu
8.1. Pokud prodávající včas a řádně poskytl spotřebiteli informace o právu odstoupit od smlouvy podle § 3 odst. 1 písm. h) zákona č. 102/2014 Sb., má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo prostory prodávajícího do 14 dnů ode dne:
a) převzetí zboží podle bodu 8.1.1. těchto VOP v případě smluv, jejichž předmětem je prodej zboží,
(b) uzavření smlouvy o poskytování služby; nebo
(c) uzavření smlouvy o poskytování elektronického obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči.
8.1.1. Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem v okamžiku, kdy spotřebitel nebo třetí osoba jím určená, s výjimkou dopravce, převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud
a) zboží objednané spotřebitelem v jedné objednávce je dodáváno samostatně, v okamžiku převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,
(b) dodává zboží skládající se z několika částí nebo kusů, v okamžiku převzetí poslední části nebo kusu,
(c) dodává zboží opakovaně po stanovenou dobu, v okamžiku převzetí první dodávky.
8.1.2. Pokud prodávající poskytl spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h) zákona č. 102/2014 Sb., ve znění pozdějších předpisů, až dodatečně, avšak nejpozději do 12 měsíců od zahájení lhůty pro odstoupení podle bodu 8.1. a násl. těchto VOP, lhůta pro odstoupení uplyne 14 dní ode dne, kdy prodávající dodatečně splnil informační povinnost.
8.1.3. Zákon č. 102/2014 Sb., ve znění pozdějších předpisů, i v rámci dodatečné lhůty podle bodu 8.1.2. těchto VOP, lhůta pro odstoupení uplyne 12 měsíců a 14 dní ode dne zahájení lhůty pro odstoupení podle bodu 8.1. a násl. těchto VOP.
8.1.4 Spotřebitel může také odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, ještě před zahájením lhůty pro odstoupení.
8.2 Spotřebitel je povinen zboží vrátit nebo předat prodávajícímu či osobě oprávněné prodávajícím k převzetí zboží do 14 dnů od data odstoupení od smlouvy. Toto neplatí, pokud prodávající navrhne osobní vyzvednutí zboží nebo prostřednictvím osoby oprávněné prodávajícím. Lhůta podle první věty je považována za dodrženou, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději poslední den lhůty (§ 10 odst. 1 zákona č. 102/2014 Sb.).
8.3 Spotřebitel je povinen, pokud chce toto právo uplatnit, oznámit prodávajícímu odstoupení od kupní smlouvy nejpozději poslední den stanovené lhůty. Lhůta pro odstoupení je považována za dodrženou, pokud bylo oznámení o odstoupení prodávajícímu odesláno nejpozději poslední den lhůty na adresu prodávajícího.
Toto právo může spotřebitel uplatnit také v kterékoli provozovně prodávajícího.
8.4 Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy s prodávajícím písemně nebo ve formě záznamu na jiném trvalém nosiči; pokud byla smlouva uzavřena ústně, postačí jakékoliv jednoznačné prohlášení spotřebitele vyjadřující jeho vůli odstoupit od smlouvy (dále jen „oznámení o odstoupení“).
8.4.1 Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, jakákoliv vedlejší smlouva související se smlouvou, od níž spotřebitel odstoupil, se rovněž od počátku ruší. Ze strany spotřebitele nelze v souvislosti se zrušením vedlejší smlouvy požadovat žádné náklady ani jiné platby, kromě úhrady nákladů a plateb uvedených v § 9 odst. 3 a § 10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb., ve znění pozdějších předpisů, a ceny za službu, pokud je předmětem smlouvy poskytování služby a služba byla poskytnuta v plném rozsahu.
8.5 Odstoupením od smlouvy jsou strany povinny si navzájem vrátit poskytnuté služby. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží způsobené jeho zacházením, které přesahuje nezbytné zacházení potřebné k určení vlastností a funkčnosti zboží. Spotřebitel neodpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud prodávající nesplnil informační povinnost o právu spotřebitele na odstoupení podle § 3 odst. 1 písm. h) zákona č. 102/2014 Sb.
8.6 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu e-mailem na info@top-terracotta.eu nebo použitím formuláře pro odstoupení. Uvedený formulář může být volně přístupný na webových stránkách prodávajícího.
8.7 Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy podle zákona č. 102/2014 Sb., nese náklady na vrácení zboží prodávajícímu podle § 10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb., a pokud odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku, také náklady na vrácení zboží, které vzhledem ke své povaze nelze vrátit poštou. Toto neplatí, pokud se prodávající dohodl, že tyto náklady ponese sám, nebo pokud nesplnil povinnost podle § 3 odst. 1 písm. i) zákona č. 102/2014 Sb.
8.8 Bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení, prodávající vrátí spotřebiteli všechny platby přijaté od spotřebitele na základě nebo v souvislosti se smlouvou, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a dalších nákladů a poplatků, s přihlédnutím k ustanovením § 8 odst. 5 zákona č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na dálku či mimo prostory prodávajícího a o změně některých zákonů.
8.9. V souladu s § 9 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb., ve znění pozdějších předpisů, není prodávající povinen hradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější běžný způsob dodání nabízený prodávajícím. Dodatečné náklady znamenají rozdíl mezi cenou dodání zvolenou spotřebitelem a cenou nejlevnějšího běžného způsobu dodání nabízeného prodávajícím.
8.10. Prodávající doporučuje zaslat výrobky doporučenou poštou v případě odstoupení od smlouvy. Prodávající doporučuje nezasílat zboží na dobírku, které prodávající nepřijme.
8.11. Při odstoupení od smlouvy nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží prodávajícímu nebo osobě oprávněné prodávajícím k převzetí zboží. Toto neplatí, pokud se prodávající dohodl, že tyto náklady ponese sám, nebo pokud nesplnil svou povinnost podle § 3 odst. 1 písm. i) zákona o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na dálku či mimo prostory prodávajícího a o změně některých zákonů.
8.12. Kromě povinností uvedených v odstavcích 1, 3 až 5 a § 9 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb. nevyvolává uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy vznik dalších nákladů nebo jiných povinností pro spotřebitele.
8.13. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží a služby uvedené v §7 odst. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014 Z.z.
Konkrétně:
a) poskytnutí služby, pokud bylo poskytnutí služby zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně informován o tom, že vyjádřením takového souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy, jakmile bude služba plně poskytnuta, a pokud byla služba plně poskytnuta,
b) prodej zboží nebo poskytování služeb, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který je mimo kontrolu prodávajícího a který může nastat během doby na odstoupení,
(c) prodej zboží vyrobeného podle specifických požadavků spotřebitele, zboží na zakázku nebo zboží určeného výhradně pro jednoho spotřebitele,
(d) prodej zboží podléhajícího rychlému znehodnocení nebo zkáze,
(e) prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné k vrácení ze zdravotních nebo hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání poškozen,
(f) prodej zboží, které vzhledem ke své povaze může být po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím,
g) prodej alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta v době uzavření smlouvy, přičemž jejich dodání může být provedeno nejdříve po 30 dnech a jejich cena závisí na pohybu cen na trhu, který prodávající nemůže ovlivnit,
(h) provedení naléhavých oprav nebo údržby výslovně požadovaných spotřebitelem od prodávajícího; toto se nevztahuje na smlouvy o službách a smlouvy o prodeji zboží jiného než náhradních dílů nezbytných pro provedení oprav nebo údržby, pokud byly uzavřeny během návštěvy prodávajícího u spotřebitele a spotřebitel tyto služby nebo zboží předem neobjednal,
(i) prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, fonogramů nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel obal rozbalil,
(j) prodej periodik, s výjimkou prodeje na základě předplatného a prodeje knih, které nejsou dodávány v ochranném obalu,
k) poskytnutí ubytovacích služeb pro jiné účely než bydlení, přeprava zboží, pronájem automobilů, poskytování stravovacích služeb nebo poskytování služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, přičemž prodávající se zavazuje tyto služby poskytnout ve sjednaném čase nebo v dohodnuté lhůtě,
(l) poskytnutí elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud bylo poskytnutí elektronického obsahu zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně informován o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení.
8.14. V případě odstoupení od smlouvy je prodávající povinen vrátit spotřebiteli finanční prostředky ve stejné formě, v jaké je prodávající obdržel od spotřebitele. Změna formy vrácení finančních prostředků spotřebiteli je možná pouze se souhlasem spotřebitele.
8.15 Při odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je prodej zboží, není prodávající povinen vracet platby spotřebiteli podle § 9 odst. 1 zákona č. 102/2014 Z.z. před tím, než mu bude zboží doručeno nebo dokud spotřebitel neprokáže, že zboží bylo prodávajícímu odesláno zpět, pokud prodávající nenabídne osobní vyzvednutí zboží nebo prostřednictvím osoby jím pověřené.
8.16 Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy o službách a před zahájením poskytování služeb dal svůj výslovný souhlas podle § 4 odst. 6 zákona č. 102/2014 Z.z., ve znění pozdějších předpisů, je spotřebitel povinen zaplatit prodávajícímu pouze cenu za skutečně poskytnuté plnění do dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočítá poměrně na základě celkové ceny sjednané ve smlouvě. Pokud je celková cena sjednaná ve smlouvě nadhodnocena, cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočítá na základě tržní ceny poskytnutého plnění.
8.17 Spotřebitel není povinen platit za
8.17.1 Služby poskytované během lhůty pro odstoupení od smlouvy, bez ohledu na rozsah poskytnutého plnění, pokud:
8.17.1.1 Prodávající neposkytl spotřebiteli informace podle § 3 odst. 1 písm. h) nebo j) zákona č. 102/2014 Sb., ve znění pozdějších předpisů.
8.17.1.2 Spotřebitel nedal prodávajícímu výslovný souhlas se zahájením poskytování služby podle § 4 odst. 6 zákona č. 102/2014 Sb., ve znění pozdějších předpisů.
8.17.2 Elektronický obsah poskytovaný zcela nebo zčásti, který není dodán na hmotném nosiči, pokud:
8.17.2.1 Spotřebitel nedal prodávajícímu výslovný souhlas se zahájením poskytování elektronického obsahu podle § 4 odst. 8 zákona č. 102/2014 Sb., ve znění pozdějších předpisů.
8.17.2.2 Spotřebitel neprohlásil, že byl řádně poučen o tom, že udělením souhlasu podle prvního odstavce ztrácí právo odstoupit od smlouvy; nebo
8.17.2.3 Prodávající neposkytl spotřebiteli potvrzení podle § 6 odst. 1 nebo (2)(b) zákona č. 102/2014 Sb., ve znění pozdějších předpisů.
8.18. Pokud byly na základě smlouvy uzavřené mimo prostory prodávajícího zboží doručeny spotřebiteli do domu v době uzavření smlouvy a vzhledem k jejich povaze není možné zboží zaslat zpět prodávajícímu poštou, je prodávající povinen zajistit vyzvednutí zboží na své náklady v lhůtě podle § 9 odst. 1 zákona č. 102/2014 Z.z., ve znění pozdějších předpisů.
8.19 Prodávající musí kupujícímu sdělit, že pokud má poskytování služby podle Smlouvy o službě začít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy nebo pokud kupující požaduje poskytnutí služby před uplynutím této lhůty:
8.19.1 Souhlasem se zahájením služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy Kupující ztrácí právo odstoupit od smlouvy, jakmile je služba plně poskytnuta.
8.19.2 Pro zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy musí mít Prodejce výslovný souhlas Kupujícího a prohlášení, že spotřebitel byl řádně poučen v souladu s bodem 8.19.1 těchto VOP.
IX. Alternativní řešení sporů
9.1 Pokud spotřebitel není spokojen s tím, jak Prodejce vyřídil jeho/její reklamaci, nebo se domnívá, že Prodejce porušil jeho/její práva, má Kupující právo obrátit se na Prodejce s žádostí o nápravu. Pokud Prodejce na žádost spotřebitele uvedenou v předchozí větě odpoví záporně nebo na takovou žádost neodpoví do 30 dnů od jejího odeslání spotřebitelem, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle ustanovení § 12 zákona č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s Prodejcem je Slovenská obchodná inšpekcia (kontakt https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi) nebo jiný příslušný oprávněný právní subjekt zapsaný v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (seznam je dostupný na http://www.mhsr.sk/ nebo přímo na https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1).
Kupující má právo zvolit, na kterou z výše uvedených subjektů alternativního řešení sporů se obrátí. Kupující může využít online platformu pro řešení sporů dostupnou na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nebo přímo na https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage k podání návrhu na alternativní řešení svého spotřebitelského sporu. Alternativní řešení sporů může využít pouze Kupující, který jedná jako spotřebitel při uzavírání a plnění smlouvy. Alternativní řešení sporů se vztahuje pouze na spor mezi spotřebitelem a Prodejcem vyplývající ze spotřebitelské smlouvy nebo s ní související. Alternativní řešení sporů se vztahuje pouze na smlouvy uzavřené na dálku. Subjekt ADR může návrh odmítnout, pokud kvantifikovatelná hodnota sporu nepřesahuje 20 EUR. Subjekt ADR může požadovat po spotřebiteli zaplacení poplatku za zahájení ADR až do výše 5 EUR včetně DPH.
Veškeré další informace týkající se alternativního řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím - spotřebitelem vyplývajících z Kupní smlouvy jako smlouvy uzavřené se spotřebitelem nebo souvisejících s Kupní smlouvou jako smlouvou uzavřenou se spotřebitelem jsou k dispozici na webových stránkách Ministerstva hospodářství Slovenské republiky www.mhsr.sk a v zákoně č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
X. Doplňující ustanovení
10.1 Spotřebitel, ve smyslu § 10 odst. 2 zákona č. 102/2014 Sb., ve znění pozdějších předpisů, má právo odmítnout vrácení zboží nabytého na základě smlouvy uzavřené během nebo v souvislosti s prodejní akcí Prodávajícímu, dokud mu Prodávající nevrátí zaplacenou cenu nebo zálohu za zboží či službu.
Prodejní akce je akce pořádaná na základě pozvánky, jiné pozvánky adresované spotřebiteli nebo informace, jejímž předmětem je především prodej zboží nebo poskytování služeb a během níž, nebo do 15 pracovních dnů po ní, je se spotřebitelem uzavřena smlouva.
XI. Závěrečná ustanovení
11.1 Prodávající si vyhrazuje právo měnit Všeobecné obchodní podmínky. Povinnost písemného oznámení změny Všeobecných obchodních podmínek je splněna jejich zveřejněním na webových stránkách Prodávajícího. V případě změny Všeobecných obchodních podmínek se vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím řídí Všeobecnými obchodními podmínkami platnými a účinnými v době uzavření Kupní smlouvy až do jejího ukončení.
11.2 Smluvní vztahy (stejně jako jiné právní vztahy, které mohou z těchto smluvních vztahů vzniknout) s fyzickými osobami, které nejednají v rámci své podnikatelské činnosti (spotřebitelé), při uzavírání kupní smlouvy podle těchto VOP se řídí obecnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, dále zvláštními předpisy, zejména zákonem č. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na dálku nebo mimo prostory prodávajícího a zákonem č. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele.
11.3 Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Reklamačního řádu a Zásad ochrany osobních údajů a Informace o ochraně osobních údajů těchto webových stránek. Dokumenty - Reklamační řád a Zásady ochrany osobních údajů a Informace o ochraně osobních údajů těchto webových stránek jsou zveřejněny na doméně webových stránek Prodávajícího.
11.4 Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách Prodávajícího dne 01. 07. 2024.