TERMINI E CONDIZIONI

Negozio online www.top-terracotta.eu

I. Disposizioni introduttive e definizioni

1.1 Questi Termini e Condizioni Generali (di seguito denominati "TCG") regolano i rapporti giuridici tra la Società

Ragione sociale: Peter Sučanský s. r. o.

Sede legale: Via: Komárno 1025/12

Città: ČACHTICE

CAP: 916 21

PAESE: SLOVACCHIA

Iscritta nel Registro Commerciale del Tribunale Distrettuale di Trenčín, Sezione Sro, Inserto n. 44960/R

ID: 55203205

PARTITA IVA: SK2121950908

Conto bancario: SK21 0900 0000 0052 0137 6402

(di seguito anche denominato "Venditore") e qualsiasi persona che è Acquirente di beni o servizi offerti dal Venditore sul sito web del Venditore e che agisce nella posizione di consumatore ai sensi di altre disposizioni di questi Termini e Condizioni Generali e delle leggi pertinenti che definiscono il consumatore, nell'ambito della legislazione applicabile della Repubblica Slovacca, in particolare le seguenti leggi: Legge n. 102/2014 Coll. sulla protezione del consumatore nella vendita di beni o nella fornitura di servizi tramite contratto a distanza o contratto concluso fuori dai locali del Venditore, come modificata, Legge n. 250/2007 Coll. n. 22/2004 Coll. 40/1964 Coll. Codice Civile come modificato, Legge n. 250/2007 Coll. sulla protezione del consumatore, come modificata.

1.1.1. Il contatto email e telefonico del Venditore è:

Email: info@top-terracotta.eu

Tel: +421 904 901 799

1.1.2. L'indirizzo per l'invio di documenti, reclami, recesso dai contratti, ecc. è:

Peter Sučanský s. r. o.

Via: Komárno 1025/12

Città: ČACHTICE

CAP: 916 21

Paese: SLOVACCHIA

1.1.1. Il contatto email e telefonico del Venditore è:

Email: info@top-terracotta.eu

Tel: +421 904 901 799

1.1.2. L'indirizzo per l'invio di documenti, reclami, recesso dai contratti, ecc. è:

Peter Sučanský s. r. o.

Via: Komárno 1025/12

Città: ČACHTICE

CAP: 916 21

Paese: SLOVACCHIA

1.2 Questi Termini e Condizioni Generali regolano i rapporti giuridici tra Acquirenti che sono consumatori e il Venditore.

1.3 Il termine negozio Internet è identico al termine E-Commerce e al termine Sito Web.

1.4 L'Acquirente è qualsiasi persona (fisica o giuridica) che ha effettuato un ordine, in particolare utilizzando il sito web del Venditore o altri mezzi di comunicazione a distanza.

1.5 Il Consumatore è l'Acquirente, che è una persona fisica e che non agisce nell'ambito della sua attività commerciale al momento della conclusione di un contratto di acquisto tramite il sito web del Venditore.

1.6 Le relazioni contrattuali (così come altre relazioni giuridiche che possono derivare dal rapporto contrattuale) con Acquirenti che agiscono in qualità di persone giuridiche, o con persone fisiche - imprenditori che agiscono nell'ambito della loro attività commerciale /Acquirenti che non agiscono in qualità di consumatori/ sono soggette alle disposizioni della Legge n. 513/1991 Coll., Codice Commerciale, come modificata.

1.7 Ai fini di questi Termini e Condizioni Generali, un contratto a distanza significa un contratto tra il Venditore e il Consumatore concordato e concluso esclusivamente tramite uno o più mezzi di comunicazione a distanza senza la presenza fisica simultanea del Venditore e del Consumatore, in particolare tramite l'uso di un sito web o altri mezzi di comunicazione a distanza.

1.8 Il termine Contratto di Acquisto include un contratto di vendita di Prodotti e un contratto di fornitura di Servizi, nel senso del testo stabilito in questi Termini e Condizioni.

1.9. Prodotti ("Articoli" o "Prodotti") sono beni o servizi destinati alla vendita e sono anche pubblicati sul Sito del Venditore.

1.10. Il Venditore è allo stesso tempo l'operatore del sistema elettronico attraverso il quale gestisce il sito web con il nome di dominio: www.top-terracotta.eu

1.11. L'autorità competente che esercita la vigilanza sulla legalità nel campo della protezione dei consumatori è:

Ispettorato dell'Ispettorato Slovacco del Commercio per la Regione di Trenčín

Hurbanova 59, 911 01 Trenčín

Dipartimento di Vigilanza

tn@soi.sk

tel. 032/640 01 09, 032/640 01 08

link web per presentare reclami: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

II. Ordine del prodotto - conclusione del contratto di acquisto

2.1. La proposta di conclusione del Contratto di Acquisto da parte dell'Acquirente è l'invio di un ordine per prodotti da parte dell'Acquirente, principalmente tramite l'uso del sito web del Venditore o altri mezzi di comunicazione a distanza.

2.2 La conclusione del contratto di acquisto tra l'Acquirente e il Venditore avviene al momento della consegna della conferma di ricezione dell'ordine all'Acquirente, che l'Acquirente ha creato in conformità al punto 2.1 di queste CGV da parte del Venditore (elettronicamente all'indirizzo email dell'Acquirente scelto dall'Acquirente nel processo di creazione dell'ordine).

2.3 Il Contratto di Acquisto è concluso a tempo determinato e termina in particolare al completamento di tutti gli obblighi del Venditore e dell'Acquirente.

2.3.1. Il contratto di acquisto può essere risolto anche in altri casi definiti dalla legge slovacca, in particolare per accordo tra le parti, recesso dal contratto da parte del consumatore e in casi simili.

2.4 Il Venditore informa l'Acquirente che in caso di ordinazione di prodotti da parte dell'Acquirente, l'ordine comporta l'obbligo di pagamento da parte dell'Acquirente, nella forma di pagamento scelta dall'Acquirente.

III. Prezzo di acquisto e condizioni di pagamento

3.1 Il prezzo dei beni e servizi ordinati tramite il Sito del Venditore (di seguito denominato "Prezzo di Acquisto") è indicato separatamente per ogni prodotto ed è valido al momento della creazione dell'ordine da parte dell'Acquirente.

3.2 L'euro è la valuta di base.

3.3 Il prezzo di acquisto dei beni o servizi elencati sul Sito del Venditore è il prezzo totale dei beni o servizi, comprensivo di tutte le tasse, e deve essere chiaramente indicato sul Sito del Venditore.

IV. Metodi di pagamento

4.1 Puoi pagare beni e servizi sul Sito del Venditore nei seguenti modi:

4.1.1. Tramite bonifico bancario

V. Consegna dei prodotti

5.1 Se l'Acquirente ha scelto il pagamento alla consegna come forma di pagamento per l'ordine, il Venditore è obbligato a evadere l'ordine e consegnare i prodotti all'Acquirente entro un termine non superiore a 30 giorni dalla data di conclusione del contratto di acquisto ai sensi della clausola 2.2 e seguenti di queste CGV.

5.1.1. Se l'Acquirente ha scelto una forma di pagamento diversa dal pagamento alla consegna, il Venditore è obbligato a evadere l'ordine e consegnare i prodotti all'Acquirente entro un termine non superiore a 30 giorni dalla data di conclusione del contratto di acquisto ai sensi della clausola 2.2 e seguenti di queste CGV e dal pagamento del prezzo totale dell'ordine al Venditore. Se entrambe le condizioni indicate nella clausola 5.1.1. di queste CGV sono state soddisfatte (cioè se il contratto di acquisto è stato concluso e il prezzo totale dell'ordine è stato pagato al Venditore), il Venditore è obbligato a consegnare i Prodotti all'Acquirente entro un termine non superiore a 30 giorni dalla data di adempimento di entrambe queste condizioni.

Il periodo usuale in cui il Venditore spedisce i prodotti è da 3 a 14 giorni dalla data di conclusione del contratto di acquisto o da 3 a 14 giorni dalla data di pagamento del prezzo totale dell'ordine al Venditore.

5.2 Il luogo di consegna del prodotto ordinato è l'indirizzo specificato dall'Acquirente nell'ordine.

5.3 Il Venditore consegna il Prodotto con mezzi propri nelle mani dell'Acquirente (o di una persona autorizzata dall'Acquirente a ricevere il Prodotto) o tramite terzi (spedizionieri e corrieri).

5.4 La consegna del Prodotto avviene al momento del ricevimento del Prodotto da parte dell'Acquirente (o da parte di una persona autorizzata dall'Acquirente a ricevere il Prodotto).

5.5 Il Venditore può spedire immediatamente i beni disponibili all'Acquirente e consegnare la parte restante dell'ordine successivamente entro un periodo di tempo conforme ai termini di consegna previsti da queste CGV, a condizione che l'Acquirente non sostenga costi aggiuntivi a causa dell'azione del Venditore e solo se l'Acquirente acconsente.

5.6 Il Venditore è obbligato a consegnare i prodotti all'Acquirente nella quantità e qualità ordinate, insieme ai documenti fiscali relativi all'ordine e ad altri documenti, se presenti, tipici per i prodotti o servizi.

VI. Accettazione del prodotto

6.1 Il rischio di danno al prodotto e la responsabilità per danni al prodotto passano all'Acquirente solo al momento della corretta accettazione del prodotto, indipendentemente dal fatto che l'Acquirente accetti il prodotto personalmente o tramite un terzo autorizzato. Il Venditore raccomanda all'Acquirente di verificare l'ordine al momento del ritiro.

6.2 La proprietà dei Prodotti passa all'Acquirente al momento del ricevimento dei Prodotti da parte dell'Acquirente nel luogo di consegna designato dall'Acquirente.

6.3 Il Venditore ha diritto al pagamento dovuto e tempestivo del prezzo dell'ordine da parte dell'Acquirente per i beni consegnati.

VII. Trasporto - metodi di trasporto dei prodotti e prezzo per il loro trasporto

7.1 Metodi di trasporto e prezzo per il trasporto dei prodotti ordinati:

7.1.1 Forme di Trasporto:

7.1.1.1.1. La società di corriere RABEN LOGISTICS e i suoi partner contrattuali.

7.1.2 Prezzi per il Trasporto:

7.1.2.1. Il prezzo della spedizione è di 100,- €, in lettere: cento euro per prodotto ed è incluso nel prezzo del prodotto.

VIII. Recesso dell'Acquirente dal Contratto di Acquisto senza indicarne il motivo

8.1. Se il Venditore ha fornito tempestivamente e correttamente al consumatore le informazioni sul diritto di recesso ai sensi del § 3 (1) (h) della legge n. 102/2014 Coll., il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza o dal contratto concluso fuori dai locali del Venditore entro 14 giorni dalla data di:

a) accettazione dei beni ai sensi della clausola 8.1.1. di queste CGV nel caso di contratti aventi per oggetto la vendita di beni,

(b) la conclusione di un contratto di servizio; oppure

8.1.1. I beni si considerano accettati dal consumatore nel momento in cui il consumatore o un terzo da lui designato, ad eccezione del vettore, accetta tutte le parti dei beni ordinati, oppure se

a) beni ordinati dal consumatore in un unico ordine sono consegnati separatamente, al momento del ricevimento dei beni consegnati per ultimi,

(b) consegna beni costituiti da più parti o pezzi, al momento del ritiro dell'ultima parte o pezzo,

(c) fornisce i beni ripetutamente per un periodo di tempo specificato, al momento dell'accettazione della prima consegna.

8.1.2. Se il Venditore ha fornito al consumatore le informazioni ai sensi del § 3(1)(h), Art. 102/2014 Coll. come modificato solo successivamente, ma non oltre 12 mesi dall'inizio del periodo di recesso ai sensi della clausola 8.1. e seguenti di queste CGV, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la data in cui il Venditore ha successivamente adempiuto all'obbligo informativo.

8.1.3. 102/2014 Coll. come modificato, anche entro il termine aggiuntivo ai sensi del punto 8.1.2. di queste CGV, il periodo di recesso scade 12 mesi e 14 giorni dopo la data di inizio del periodo di recesso ai sensi del punto 8.1. e seguenti di queste CGV.

8.1.4 Il consumatore può anche recedere dal contratto, avente per oggetto la consegna di beni, prima che il periodo di recesso abbia avuto inizio.

8.2 Il consumatore è obbligato a restituire i beni o a consegnarli al Venditore o a una persona autorizzata dal Venditore a ricevere i beni entro 14 giorni dalla data di recesso dal contratto. Ciò non si applica se il Venditore propone di ritirare i beni personalmente o tramite una persona autorizzata dal Venditore. Il termine secondo la prima frase si considera rispettato se i beni sono stati consegnati per il trasporto entro e non oltre l'ultimo giorno del termine (§10 comma 1 della Legge n. 102/2014 Coll.).

8.3 Il consumatore è obbligato, se desidera esercitare questo diritto, a notificare il recesso dal contratto di acquisto entro e non oltre l'ultimo giorno del periodo specificato. Il termine di recesso si considera rispettato se la comunicazione di recesso è inviata al Venditore entro e non oltre l'ultimo giorno del periodo all'indirizzo del Venditore.

Questo diritto può essere esercitato dal consumatore anche presso uno qualsiasi degli stabilimenti del Venditore.

8.4 Il consumatore può esercitare il diritto di recesso dal contratto con il Venditore in forma cartacea o sotto forma di registrazione su altro supporto durevole; se il contratto è stato concluso oralmente, qualsiasi dichiarazione inequivocabile del consumatore che esprima la sua volontà di recedere dal contratto (di seguito denominata "comunicazione di recesso") sarà sufficiente per esercitare il diritto di recesso del consumatore.

8.4.1 Se il consumatore recede dal contratto, qualsiasi contratto accessorio relativo al contratto da cui il consumatore ha receduto sarà annullato sin dall'inizio. Non possono essere richiesti al consumatore costi o altri pagamenti in relazione alla cancellazione del contratto supplementare, salvo il pagamento dei costi e pagamenti indicati nelle Sezioni 9(3) e 10(3) della Legge n. 102/2014 Coll., come modificata, e il prezzo per il servizio, se l'oggetto del contratto è la prestazione di un servizio e se il servizio è stato fornito integralmente.

8.5 In caso di recesso dal contratto, le parti sono obbligate a restituire i servizi forniti reciprocamente. Il consumatore sarà responsabile solo per eventuali diminuzioni del valore dei beni derivanti da una manipolazione dei beni che vada oltre quella necessaria per stabilire le caratteristiche e la funzionalità dei beni. Il consumatore non sarà responsabile per la diminuzione del valore dei beni se il Venditore non ha rispettato l'obbligo di informazione sul diritto di recesso del consumatore ai sensi del § 3(1)(h) della Legge n. 102/2014 Coll.

8.6 Il consumatore può recedere dal contratto senza fornire motivazioni tramite e-mail a info@top-terracotta.eu o utilizzando il modulo di recesso. Il suddetto modulo può essere liberamente accessibile sul sito web del Venditore.

8.7 Se il consumatore recede dal contratto ai sensi della Legge n. 102/2014 Coll., sostiene i costi di restituzione dei beni al Venditore ai sensi della Sezione 10(3) della Legge n. 102/2014 Coll., e se recede dal contratto concluso a distanza, anche i costi di restituzione dei beni che, per loro natura, non possono essere restituiti per posta. Ciò non si applica se il Venditore ha accettato di sostenere tali costi o se non ha adempiuto all'obbligo ai sensi della Sezione 3(1)(i) della Legge n. 102/2014 Coll..

8.8 Senza indebito ritardo, e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, il Venditore rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore ai sensi o in relazione al Contratto, inclusi i costi di trasporto, consegna e spedizione e altri costi e oneri, fatto salvo quanto previsto dal § 8(5) della Legge n. 102/2014 Coll. sulla tutela dei consumatori nella vendita di beni o nella prestazione di servizi in base a un contratto a distanza o a un contratto concluso fuori dai locali del Venditore e sulle modifiche e integrazioni di alcune leggi.

8.9. In conformità al § 9 paragrafo 3 della Legge n. 102/2014 Coll., come modificata, il Venditore non è obbligato a pagare costi aggiuntivi al consumatore se il consumatore ha scelto espressamente un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna comune più economico offerto dal Venditore. I costi aggiuntivi sono la differenza tra il costo di consegna scelto dal consumatore e il costo del metodo di consegna normale più economico offerto dal Venditore.

8.10. Il Venditore consiglia di inviare i Prodotti tramite raccomandata in caso di recesso dal Contratto. Il Venditore consiglia di non spedire i Beni con contrassegno, che non sarà accettato dal Venditore.

8.11. In caso di recesso dal contratto, il consumatore sostiene solo il costo della restituzione dei beni al Venditore o alla persona autorizzata dal Venditore a ricevere i beni. Ciò non si applica se il Venditore ha accettato di sostenere tali costi o se non ha adempiuto al suo obbligo ai sensi del § 3 (1) (i) della Legge sulla tutela dei consumatori nella vendita di beni o nella prestazione di servizi in base a un contratto a distanza o a un contratto concluso fuori dai locali del Venditore e sulle modifiche di alcune leggi.

8.12. Oltre agli obblighi di cui ai paragrafi 1, 3 a 5 e § 9 (3) della Legge n. 102/2014 Coll., l'esercizio del diritto di recesso del consumatore non comporta costi aggiuntivi o altri obblighi per il consumatore.

8.13. Il diritto di recesso non si applica a beni e servizi definiti nel §7(6)(a) a (l) della Legge n. 102/2014. Z.z.

In particolare:

a) la fornitura del servizio, se la fornitura del servizio è stata avviata con il consenso espresso del consumatore e il consumatore ha dichiarato di essere stato debitamente informato che esprimendo tale consenso perde il diritto di recesso una volta che il servizio è stato completamente fornito, e se il servizio è stato completamente fornito,

b) la vendita di beni o la fornitura di servizi il cui prezzo dipende dalle variazioni dei prezzi sul mercato finanziario che sono al di fuori del controllo del Venditore e che possono verificarsi durante il periodo di recesso,

(c) la vendita di beni realizzati secondo le specifiche esigenze del consumatore, beni su misura o beni destinati specificamente a un singolo consumatore,

(d) la vendita di beni soggetti a rapido deterioramento o deperibilità,

(e) la vendita di beni racchiusi in confezioni protettive che non sono idonei alla restituzione per motivi di salute o igiene e la cui confezione protettiva è stata danneggiata dopo la consegna,

(f) la vendita di beni che, per loro natura, possono essere mescolati in modo inseparabile con altri beni dopo la consegna,

g) la vendita di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, per le quali la consegna può avvenire non prima di 30 giorni e il cui prezzo dipende dall'andamento dei prezzi sul mercato, che non può essere influenzato dal Venditore,

(h) l'esecuzione di riparazioni urgenti o manutenzioni espressamente richieste dal consumatore al Venditore; ciò non si applica ai contratti di servizio e ai contratti di vendita di beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per l'esecuzione di riparazioni o manutenzioni, se sono stati conclusi durante la visita del Venditore al consumatore e il consumatore non ha ordinato tali servizi o beni in anticipo,

(i) la vendita di registrazioni sonore, registrazioni visive, fonogrammi o software per computer venduti in confezioni protettive quando il consumatore ha aperto la confezione,

(j) la vendita di periodici, ad eccezione delle vendite nell'ambito di contratti di abbonamento e la vendita di libri non forniti in confezioni protettive,

k) la fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi dall'abitazione, il trasporto di merci, il noleggio di automobili, la fornitura di servizi di ristorazione o la fornitura di servizi relativi ad attività ricreative e per i quali il Venditore si impegna a fornire tali servizi al momento concordato o entro il periodo concordato,

(l) la fornitura di contenuti digitali diversi da un supporto materiale, quando la fornitura dei contenuti digitali è stata avviata con il consenso espresso del consumatore e il consumatore ha dichiarato di essere stato debitamente informato che perde il diritto di recesso esprimendo tale consenso.

8.14. In caso di recesso dal contratto, il Venditore è obbligato a restituire i fondi al Consumatore nella stessa forma in cui li ha ricevuti dal Consumatore. La modifica della forma di restituzione dei fondi al consumatore è possibile solo con il consenso del consumatore.

8.15. In caso di recesso da un contratto, il cui oggetto è la vendita di beni, il Venditore non è obbligato a restituire i pagamenti al consumatore ai sensi del § 9 comma 1 della Legge n. 102/2014. Z.z. prima che i beni gli siano consegnati o fino a quando il consumatore non dimostri che i beni sono stati restituiti al Venditore, a meno che il Venditore non proponga di ritirare i beni di persona o tramite una persona da lui autorizzata.

8.16. Se il consumatore recede dal contratto di servizi e ha dato il suo consenso espresso ai sensi della Sezione 4(6) della Legge n. 102/2014 prima dell'inizio della prestazione dei servizi. Z.z. come modificata, il consumatore è obbligato a pagare al Venditore solo il prezzo per la prestazione effettivamente fornita fino alla data di consegna della comunicazione di recesso dal contratto. Il prezzo per la prestazione effettivamente fornita sarà calcolato proporzionalmente sulla base del prezzo totale concordato nel contratto. Se il prezzo totale concordato nel contratto è sovrastimato, il prezzo per la prestazione effettivamente fornita sarà calcolato sulla base del prezzo di mercato della prestazione fornita.

8.17. Il consumatore non è obbligato a pagare per

8.17.1. Servizi forniti durante il periodo di recesso, indipendentemente dall'entità della prestazione fornita, se:

8.17.1.1. il Venditore non ha fornito al consumatore le informazioni ai sensi del § 3 (1) (h) o (j) della Legge n. 102/2014 Coll., come modificata

8.17.1.2. il Consumatore non ha dato al Venditore un consenso esplicito per iniziare la prestazione del servizio ai sensi della Sezione 4(6) della Legge n. 102/2014 Coll., come modificata

8.17.2. Contenuti elettronici forniti in tutto o in parte che non sono consegnati su un supporto tangibile, se:

8.17.2.1. Il Consumatore non ha dato al Venditore un consenso esplicito per iniziare la fornitura di contenuti elettronici ai sensi della Sezione 4(8) della Legge n. 102/2014 Coll., come modificata

8.17.2.2. il Consumatore non ha dichiarato di essere stato adeguatamente informato che, dando il suo consenso ai sensi del primo paragrafo, perde il diritto di recesso dal contratto; oppure

8.17.2.3 Il Venditore non ha fornito al Consumatore una conferma ai sensi della Sezione 6(1) o (2)(b) della Legge 102/2014 Coll., come modificata

8.18. Se, sulla base di un contratto concluso fuori dai locali del Venditore, i beni sono stati consegnati al domicilio del consumatore al momento della conclusione del contratto e, per loro natura, non è possibile restituire i beni al Venditore per posta, il Venditore è obbligato a organizzare il ritiro dei beni a proprie spese entro il termine previsto dal § 9(1) della Legge n. 102/2014. Z.z., come modificata

8.19 Il Venditore deve informare l'Acquirente che se la prestazione del servizio deve iniziare ai sensi del Contratto di Servizio prima della scadenza del periodo di recesso o se l'Acquirente richiede la prestazione del servizio prima della scadenza del periodo di recesso:

8.19.1 Accettando l'inizio del servizio prima della scadenza del periodo di recesso, l'Acquirente perde il diritto di recedere dal Contratto una volta che il servizio è stato completamente fornito.

8.19.2 Il Venditore deve avere il consenso espresso dell'Acquirente per iniziare la prestazione del servizio prima della scadenza del periodo di recesso e una dichiarazione che il Consumatore è stato debitamente informato in conformità con la clausola 8.19.1 di queste CGV.

IX. Risoluzione alternativa delle controversie

9.1 Se il Consumatore non è soddisfatto del modo in cui il Venditore ha gestito il suo reclamo o ritiene che il Venditore abbia violato i suoi diritti, l'Acquirente ha il diritto di contattare il Venditore con una richiesta di risarcimento. Se il Venditore risponde negativamente alla richiesta del Consumatore di cui alla frase precedente o non risponde entro 30 giorni dalla data di invio da parte del Consumatore, il Consumatore ha il diritto di presentare una mozione per l'avvio di una risoluzione alternativa della controversia ai sensi delle disposizioni della Sezione 12 della Legge n. 391/2015 Coll. sulla risoluzione alternativa delle controversie di consumo e sulla modifica e integrazione di alcune leggi, come modificata. L'entità competente per la risoluzione alternativa delle controversie di consumo con il Venditore è l'Ispettorato commerciale slovacco (contatto https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), o un'altra entità legale autorizzata competente registrata nell'elenco delle entità di risoluzione alternativa delle controversie mantenuto dal Ministero dell'Economia della Repubblica Slovacca (l'elenco è disponibile su http://www.mhsr.sk/, o direttamente su https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1).

L'Acquirente ha il diritto di scegliere a quale delle suddette entità di risoluzione alternativa delle controversie rivolgersi. L'Acquirente può utilizzare la piattaforma online di risoluzione delle controversie disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/ o direttamente su https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage per presentare una proposta di risoluzione alternativa della controversia di consumo. La risoluzione alternativa delle controversie può essere utilizzata solo dall'Acquirente che agisce in qualità di consumatore al momento della conclusione e dell'esecuzione del contratto. La risoluzione alternativa delle controversie si applica solo a una controversia tra un consumatore e il Venditore derivante da o relativa a un contratto di consumo. La risoluzione alternativa delle controversie si applica solo ai contratti a distanza. L'entità ADR può rifiutare la proposta se il valore quantificabile della controversia non supera i 20 EUR. L'entità ADR può richiedere al consumatore il pagamento di una tassa per l'avvio della procedura ADR fino a un massimo di 5 EUR IVA inclusa.

Tutte le altre informazioni riguardanti la risoluzione alternativa delle controversie tra il Venditore e l'Acquirente - consumatore derivanti dal Contratto di Acquisto come contratto di consumo o relative al Contratto di Acquisto come contratto di consumo sono disponibili sul sito web del Ministero dell'Economia della Repubblica Slovacca www.mhsr.sk e nella Legge n. 391/2015 Coll. sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori e sulle modifiche e integrazioni di alcune leggi, come modificata.

X. Disposizioni Aggiuntive

10.1. Il Consumatore, ai sensi della Sezione 10(2) della Legge n. 102/2014 Coll., come modificata, ha il diritto di rifiutare la restituzione dei beni acquisiti in base a un contratto concluso durante o in connessione con una promozione di vendita al Venditore fino a quando il Venditore non abbia restituito al Consumatore il prezzo pagato o l'acconto per i beni o il servizio.

Un evento di vendita è un evento organizzato sulla base di un invito, altro invito rivolto al consumatore o informazione, il cui oggetto principale è la vendita di beni o la prestazione di servizi e durante il quale, o entro 15 giorni lavorativi successivi, viene concluso un contratto con il consumatore.

XI. Disposizioni Finali

11.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni Generali. L'obbligo di notifica scritta della modifica dei Termini e Condizioni Generali è adempiuto mediante la loro pubblicazione sul Sito Web del Venditore. In caso di modifica dei Termini e Condizioni Generali, il rapporto tra l'Acquirente e il Venditore sarà regolato dai Termini e Condizioni Generali validi ed efficaci al momento della conclusione del Contratto di Compravendita fino alla sua cessazione.

11.2 I rapporti contrattuali (così come altri rapporti giuridici che possono derivare dal rapporto contrattuale) con persone fisiche che non agiscono nell'ambito della loro attività commerciale (consumatori) al momento della conclusione di un contratto di acquisto ai sensi di questi Termini e Condizioni Generali sono soggetti alle disposizioni generali della Legge n. 40/1964 Coll., Codice Civile, come modificato, nonché a normative speciali, in particolare alla Legge n. 102/2014 Coll. sulla tutela dei consumatori nella vendita di beni o nella prestazione di servizi tramite contratto a distanza o contratto concluso fuori dai locali del venditore e alla Legge n. 250/2007 Coll. sulla tutela dei consumatori.

11.3 Questi Termini e Condizioni Generali costituiscono parte integrante della Politica Reclami e della Politica sulla Privacy e Informativa sulla Privacy di questo Sito Web. I documenti - la Politica Reclami e la Politica sulla Privacy e Informativa sulla Privacy di questo Sito Web sono pubblicati sul dominio del Sito Web del Venditore.

11.4 Questi Termini e Condizioni Generali entreranno in vigore e avranno effetto dalla loro pubblicazione sul Sito Web del Venditore il 01.07.2024.