TERMOS E CONDIÇÕES
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I. Disposições Introdutórias e Definições
1.1 Estes Termos e Condições Gerais (doravante denominados "TCG") regulam as relações jurídicas entre a Empresa
Nome comercial: Peter Sučanský s. r. o.
Sede: Rua: Komárno 1025/12
Cidade: ČACHTICE
CÓDIGO POSTAL: 916 21
PAÍS: ESLOVÁQUIA
Registado no Registo Comercial do Tribunal Distrital de Trenčín, Secção Sro, Inserção nº 44960/R
ID: 55203205
NIF: SK2121950908
Conta bancária: SK21 0900 0000 0052 0137 6402
(doravante também referido como o "Vendedor") e qualquer pessoa que seja Comprador de bens ou serviços oferecidos pelo Vendedor no website do Vendedor e que atue na qualidade de consumidor nos termos de outras disposições destes Termos e Condições Gerais e das leis relevantes que definem o consumidor, no âmbito da legislação aplicável da República Eslovaca, em particular as seguintes leis: Lei nº 102/2014 Coll. sobre a Proteção do Consumidor na Venda de Bens ou Prestação de Serviços ao abrigo de um Contrato à Distância ou de um Contrato Celebrado Fora das Instalações do Vendedor, na sua redação atual, Lei nº 250/2007 Coll. nº 22/2004 Coll. 40/1964 Coll. Código Civil na sua redação atual, Lei nº 250/2007 Coll. sobre a Proteção do Consumidor, na sua redação atual.
1.1.1. O contacto por email e telefone do Vendedor é:
Email: info@top-terracotta.eu
Tel: +421 904 901 799
1.1.2. O endereço para envio de documentos, reclamações, desistências de contratos, etc. é:
Peter Sučanský s. r. o.
Rua: Komárno 1025/12
Cidade: ČACHTICE
CÓDIGO POSTAL: 916 21
País: ESLOVÁQUIA
1.1.1. O contacto por email e telefone do Vendedor é:
Email: info@top-terracotta.eu
Tel: +421 904 901 799
1.1.2. O endereço para envio de documentos, reclamações, desistências de contratos, etc. é:
Peter Sučanský s. r. o.
Rua: Komárno 1025/12
Cidade: ČACHTICE
CÓDIGO POSTAL: 916 21
País: ESLOVÁQUIA
1.2 Estes Termos e Condições Gerais regulam as relações jurídicas entre Compradores que são consumidores e o Vendedor.
1.3 O termo loja na Internet é idêntico ao termo Comércio Eletrónico e ao termo Website.
1.4 O Comprador é qualquer pessoa (pessoa singular ou pessoa jurídica) que tenha efetuado uma encomenda, em particular utilizando o website do Vendedor ou por outros meios de comunicação à distância.
1.5 O Consumidor é o Comprador, que é uma pessoa singular e que não atua no âmbito da sua atividade empresarial ao celebrar um contrato de compra através do website do Vendedor.
1.6 As relações contratuais (bem como outras relações jurídicas que possam surgir da relação contratual) com Compradores que atuam na qualidade de pessoas jurídicas, ou com pessoas singulares - empresários que atuam no âmbito das suas atividades empresariais /Compradores que não atuam na qualidade de consumidores/ estão sujeitas às disposições da Lei nº 513/1991 Coll., Código Comercial, na sua redação atual.
1.7 Para efeitos destes Termos e Condições Gerais, um contrato à distância significa um contrato entre o Vendedor e o Consumidor acordado e concluído exclusivamente através de um ou mais meios de comunicação à distância sem a presença física simultânea do Vendedor e do Consumidor, em particular através do uso de um website ou outros meios de comunicação à distância.
1.8 O termo Contrato de Compra inclui um contrato de venda de Produtos e um contrato de fornecimento de Serviços, nos termos do texto estabelecido nestes Termos e Condições.
1.9. Produtos ("Artigos" ou "Produtos") são bens ou serviços destinados à venda e também publicados no Website do Vendedor.
1.10. O Vendedor é ao mesmo tempo o operador do sistema eletrónico através do qual gere o website no nome de domínio: www.top-terracotta.eu
1.11. A autoridade competente que exerce a supervisão da legalidade na área da proteção do consumidor é:
Inspeção do Comércio Eslovaco para a Região de Trenčín
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
Departamento de Supervisão
tn@soi.sk
tel. 032/640 01 09, 032/640 01 08
link para apresentação de reclamações: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
II. Encomenda de produto - celebração do contrato de compra
2.1. A proposta para a celebração do Contrato de Compra pelo Comprador é o envio de uma encomenda de produtos pelo Comprador, principalmente através do website do Vendedor ou outros meios de comunicação à distância.
2.2 A celebração do contrato de compra entre o Comprador e o Vendedor ocorre no momento da entrega da confirmação de receção da encomenda ao Comprador, que o Comprador criou de acordo com o ponto 2.1 destes CGC pelo Vendedor (eletronicamente para o endereço de email do Comprador escolhido pelo Comprador no processo de criação da encomenda).
2.3 O Contrato de Compra é celebrado por um prazo determinado e termina em particular após o cumprimento de todas as obrigações do Vendedor e do Comprador.
2.3.1. O contrato de compra pode também ser rescindido noutros casos definidos pela lei eslovaca, em particular por acordo das partes, desistência do contrato pelo consumidor e em casos semelhantes.
2.4 O Vendedor informa o Comprador que, no caso de encomenda de produtos pelo Comprador, a encomenda está associada à obrigação de pagamento por parte do Comprador, na forma de pagamento escolhida pelo Comprador.
III. Preço de compra e condições de pagamento
3.1 O preço dos bens e serviços encomendados através do Website do Vendedor (doravante denominado "Preço de Compra") é indicado separadamente para cada produto e é válido no momento da criação da encomenda pelo Comprador.
3.2 O euro será a moeda base.
3.3 O preço de compra dos bens ou serviços listados no Website do Vendedor será o preço total dos bens ou serviços, incluindo todos os impostos, e será claramente indicado no Website do Vendedor.
IV. Métodos de pagamento
4.1 Pode pagar bens e serviços no Website do Vendedor das seguintes formas:
4.1.1. Por transferência bancária
V. Entrega dos produtos
5.1 Se o Comprador escolheu pagamento contra reembolso como forma de pagamento da encomenda. O Vendedor está obrigado a cumprir a encomenda e entregar os produtos ao Comprador num prazo máximo de 30 dias a partir da data da celebração do contrato de compra nos termos da cláusula 2.2 e seguintes destes CGC.
5.1.1. Se o Comprador escolheu como forma de pagamento da encomenda uma forma diferente do pagamento na entrega, o Vendedor está obrigado a cumprir a encomenda e entregar os produtos ao Comprador num prazo máximo de 30 dias a partir da data da celebração do contrato de compra nos termos da cláusula 2.2 e seguintes destes CGC e do pagamento do preço total da encomenda ao Vendedor. Se ambas as condições estabelecidas na cláusula 5.1.1 destes CGC forem cumpridas (ou seja, se o contrato de compra tiver sido celebrado e o preço total da encomenda tiver sido pago ao Vendedor), o Vendedor está obrigado a entregar os Produtos ao Comprador num prazo máximo de 30 dias a partir da data do cumprimento de ambas as condições.
O período habitual em que o Vendedor despacha os produtos é de 3 a 14 dias a partir da data da celebração do contrato de compra ou de 3 a 14 dias a partir da data de pagamento do preço total da encomenda ao Vendedor.
5.2 O local de entrega do produto encomendado é o endereço especificado pelo Comprador na encomenda.
5.3 O Vendedor deve entregar o Produto por seus próprios meios nas mãos do Comprador (ou de uma pessoa autorizada pelo Comprador a receber o Produto) ou através de terceiros (empresas de transporte e expedição).
5.4 A entrega do Produto é efetuada mediante receção do Produto pelo Comprador (ou pelo Comprador a uma pessoa autorizada pelo Comprador para receber o Produto).
5.5 O Vendedor pode enviar os bens que estejam imediatamente disponíveis ao Comprador e entregar a parte restante da encomenda adicionalmente dentro de um prazo que esteja de acordo com o prazo de entrega previsto nestes CGC, desde que o Comprador não incorra em custos adicionais devido à ação do Vendedor e apenas se o Comprador concordar com isso.
5.6 O Vendedor está obrigado a entregar os produtos ao Comprador na quantidade e qualidade encomendadas, juntamente com os documentos fiscais relacionados com a encomenda e outros documentos, se houver, típicos dos produtos ou serviços.
VI. Aceitação do produto
6.1 O risco de dano ao produto e a responsabilidade por danos ao produto só passam para o Comprador após a aceitação adequada do produto, independentemente de o Comprador aceitar o produto pessoalmente ou através de um terceiro autorizado. O Vendedor recomenda que o Comprador verifique a encomenda no momento da receção.
6.2 A propriedade dos Produtos passa para o Comprador no momento da receção dos Produtos pelo Comprador no local de entrega designado pelo Comprador.
6.3 O Vendedor tem direito ao pagamento devido e atempado do preço da encomenda por parte do Comprador pelos bens entregues.
VII. Frete - métodos de transporte dos produtos e preço para o seu transporte
7.1 Métodos de transporte e preço para o transporte dos produtos encomendados:
7.1.1 Formas de Transporte:
7.1.1.1.1. A empresa de courier RABEN LOGISTICS e os seus parceiros contratuais.
7.1.2 Preços para Transporte:
7.1.2.1. O preço do envio é 100,- €, por extenso: cem euros por produto e está incluído no preço do produto.
VIII. Desistência do Comprador do Contrato de Compra sem indicação de motivo
8.1. Se o Vendedor forneceu ao consumidor atempada e corretamente a informação sobre o direito de desistência do contrato nos termos do § 3 (1) (h) da Lei nº 102/2014 Coll., o consumidor tem o direito de desistir do contrato celebrado à distância ou do contrato celebrado fora do estabelecimento do Vendedor no prazo de 14 dias a contar da data de:
a) aceitação dos bens nos termos da cláusula 8.1.1. destes CGC no caso de contratos cujo objeto seja a venda de bens,
(b) a celebração de um contrato de prestação de serviços; ou
(c) a celebração de um contrato para a prestação de conteúdo eletrónico não entregue em suporte físico.
8.1.1. Os bens consideram-se aceites pelo consumidor no momento em que o consumidor ou um terceiro por ele designado, com exceção do transportador, aceita todas as partes dos bens encomendados, ou se
a) bens encomendados pelo consumidor numa única encomenda são entregues separadamente, no momento da receção dos bens que foram entregues por último,
(b) ele entrega bens compostos por várias partes ou peças, no momento da receção da última parte ou peça,
(c) ele fornece os bens repetidamente durante um período de tempo especificado, no momento da aceitação da primeira entrega.
8.1.2. Se o Vendedor forneceu ao consumidor a informação nos termos do § 3(1)(h), Art. 102/2014 Coll. com alterações apenas posteriormente, mas não mais tarde do que 12 meses a partir do início do período de desistência nos termos da cláusula 8.1. e seguintes destes CGC, o período de desistência termina 14 dias após a data em que o Vendedor cumpriu posteriormente a obrigação de informação.
8.1.3. 102/2014 Coll. com alterações, mesmo dentro do prazo adicional nos termos do ponto 8.1.2. destes CGC, o período de desistência termina 12 meses e 14 dias após a data de início do período de desistência nos termos do ponto 8.1. e seguintes destes CGC.
8.1.4 O consumidor pode também desistir do contrato, cujo objeto seja a entrega de bens, antes do início do período de desistência.
8.2 O Consumidor está obrigado a devolver os bens ou entregá-los ao Vendedor ou a uma pessoa autorizada pelo Vendedor para receber os bens no prazo de 14 dias a contar da data da desistência do contrato. Isto não se aplica se o Vendedor se propuser a recolher os bens pessoalmente ou através de uma pessoa autorizada pelo Vendedor. O prazo referido na primeira frase considera-se cumprido se os bens forem entregues para transporte até ao último dia do prazo (§10, parágrafo 1 da Lei nº 102/2014 Coll.).
8.3 O Consumidor está obrigado, caso pretenda exercer este direito, a notificar o Vendedor da desistência do contrato de compra até ao último dia do prazo especificado. O prazo de desistência considera-se cumprido se o aviso de desistência for enviado ao Vendedor até ao último dia do prazo para o endereço do Vendedor.
Este direito pode também ser exercido pelo consumidor em qualquer um dos estabelecimentos do Vendedor.
8.4 O consumidor pode exercer o direito de desistência do contrato com o Vendedor em formato papel ou em forma de registo num outro suporte duradouro; se o contrato tiver sido celebrado oralmente, qualquer declaração inequívoca do consumidor expressando a sua vontade de desistir do contrato (doravante designada por "aviso de desistência") será suficiente para exercer o direito de desistência do consumidor.
8.4.1 Se o consumidor desistir do contrato, qualquer contrato acessório relacionado com o contrato do qual o consumidor desistiu será também cancelado desde o início. Não podem ser reclamados custos ou outros pagamentos ao consumidor em relação ao cancelamento do contrato suplementar, exceto o pagamento dos custos e pagamentos referidos nas Secções 9(3) e 10(3) da Lei nº 102/2014 Coll., na sua redação atual, e o preço pelo serviço, se o objeto do contrato for a prestação de um serviço e se o serviço tiver sido prestado na totalidade.
8.5 Ao desistir do contrato, as partes são obrigadas a devolver os serviços prestados uma à outra. O consumidor será responsável apenas por qualquer diminuição do valor dos bens resultante de uma utilização dos bens que vá além da necessária para estabelecer as características e funcionalidade dos mesmos. O consumidor não será responsável pela diminuição do valor dos bens se o Vendedor não tiver cumprido a obrigação de informar o consumidor sobre o direito de desistência, nos termos do § 3(1)(h). Lei nº 102/2014 Coll.
8.6 O consumidor pode desistir do contrato sem apresentar qualquer motivo, enviando um e-mail para info@top-terracotta.eu ou utilizando o formulário de desistência. O referido formulário pode ser livremente acedido no Website do Vendedor.
8.7 Se o consumidor desistir do contrato nos termos da Lei nº 102/2014, suportará os custos de devolução dos bens ao Vendedor nos termos do artigo 10(3) da Lei nº 102/2014, e se desistir do contrato celebrado à distância, também os custos de devolução dos bens que, devido à sua natureza, não possam ser devolvidos por correio. Isto não se aplica se o Vendedor tiver concordado em suportar esses custos ou se não tiver cumprido a obrigação nos termos do artigo 3(1)(i) da Lei nº 102/2014.
8.8 Sem demora injustificada, e no máximo 14 dias a contar da data de receção do aviso de desistência, o Vendedor reembolsará o Consumidor por todos os pagamentos recebidos do Consumidor ao abrigo ou em conexão com o Contrato, incluindo os custos de transporte, entrega e portes e outros custos e encargos, sem prejuízo do disposto no § 8(5) da Lei nº 102/2014 sobre Proteção do Consumidor na Venda de Bens ou Prestação de Serviços em Contrato à Distância ou Contrato Celebrado Fora do Estabelecimento do Vendedor e sobre Alterações e Adições a Certas Leis.
8.9. De acordo com o § 9, parágrafo 3 da Lei nº 102/2014, na sua redação atual, o Vendedor não é obrigado a pagar custos adicionais ao consumidor se este tiver escolhido expressamente um método de entrega diferente do método comum mais barato oferecido pelo Vendedor. Custos adicionais significam a diferença entre o custo da entrega escolhida pelo consumidor e o custo do método normal mais barato oferecido pelo Vendedor.
8.10. O Vendedor recomenda o envio dos Produtos por correio registado em caso de desistência do Contrato. O Vendedor recomenda não enviar os Bens contra reembolso, pois estes não serão aceites pelo Vendedor.
8.11. Em caso de desistência do contrato, o consumidor suportará apenas o custo de devolução dos bens ao Vendedor ou à pessoa autorizada pelo Vendedor a receber os bens. Isto não se aplica se o Vendedor tiver concordado em suportar esses custos ou se não tiver cumprido a sua obrigação nos termos do § 3 (1) (i) da Lei de Proteção do Consumidor na Venda de Bens ou Prestação de Serviços em Contrato à Distância ou Contrato Celebrado Fora do Estabelecimento do Vendedor e sobre Alterações a Certas Leis.
8.12. Para além das obrigações referidas nos parágrafos 1, 3 a 5 e § 9 (3) da Lei nº 102/2014, o exercício do direito de desistência pelo consumidor não implicará custos adicionais nem outras obrigações para o consumidor.
8.13. O direito de desistência não se aplica a bens e serviços definidos no §7(6)(a) a (l) da Lei nº 102/2014. Z.z.
Especificamente:
a) a prestação do serviço, se a prestação do serviço tiver sido iniciada com o consentimento expresso do consumidor e o consumidor tiver declarado que foi devidamente informado de que, ao expressar esse consentimento, perde o direito de desistir do contrato uma vez que o serviço tenha sido totalmente prestado, e se o serviço tiver sido totalmente prestado,
b) a venda de bens ou prestação de serviços cujo preço depende das variações de preços no mercado financeiro que estão fora do controlo do Vendedor e que podem ocorrer durante o período de desistência,
(c) a venda de bens feitos de acordo com as exigências específicas do consumidor, bens personalizados ou bens destinados especificamente a um único consumidor,
(d) a venda de bens sujeitos a rápida deterioração ou perecibilidade,
(e) a venda de bens encerrados em embalagem protetora que não são adequados para devolução por razões de saúde ou higiene e cuja embalagem protetora foi danificada após a entrega,
(f) a venda de bens que, pela sua natureza, possam ficar inextricavelmente misturados com outros bens após a entrega,
g) venda de bebidas alcoólicas, cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato, sendo que a sua entrega pode ser feita após 30 dias no mínimo e o seu preço depende da variação dos preços no mercado, que não pode ser influenciada pelo Vendedor,
(h) a realização de reparações urgentes ou manutenção expressamente solicitadas pelo consumidor ao Vendedor; isto não se aplica a contratos de serviço e contratos de venda de bens que não sejam peças sobresselentes necessárias para a realização de reparações ou manutenção, se foram celebrados durante a visita do Vendedor ao consumidor e o consumidor não encomendou esses serviços ou bens antecipadamente,
(i) a venda de gravações sonoras, gravações visuais, fonogramas ou software informático vendidos em embalagem protetora quando o consumidor tenha aberto a embalagem,
(j) a venda de publicações periódicas, exceto para vendas ao abrigo de contratos de assinatura e a venda de livros não fornecidos em embalagem protetora,
k) a prestação de serviços de alojamento para fins diferentes de habitação, o transporte de mercadorias, o aluguer de automóveis, a prestação de serviços de restauração ou a prestação de serviços relacionados com atividades de lazer e sob os quais o Vendedor se compromete a prestar esses serviços no momento acordado ou dentro do prazo acordado,
(l) a disponibilização de conteúdo eletrónico que não seja em suporte físico, quando a disponibilização do conteúdo eletrónico tenha sido iniciada com o consentimento expresso do consumidor e o consumidor tenha declarado que foi devidamente informado de que perde o direito de desistência ao expressar esse consentimento.
8.14. No caso de desistência do contrato, o Vendedor é obrigado a devolver os fundos ao Consumidor na mesma forma em que os recebeu do Consumidor. A alteração da forma de devolução dos fundos ao consumidor só é possível com o consentimento do consumidor.
8.15. Ao desistir de um contrato cujo objeto seja a venda de bens, o Vendedor não é obrigado a devolver os pagamentos ao consumidor nos termos do § 9, parágrafo 1, da Lei nº 102/2014, Z.z., antes de os bens serem entregues ao consumidor ou até que este prove que os bens foram devolvidos ao Vendedor, salvo se o Vendedor se propuser a recolher os bens pessoalmente ou através de uma pessoa por ele autorizada.
8.16. Se o consumidor desistir do contrato de serviços e tiver dado o seu consentimento expresso nos termos do Artigo 4(6) da Lei nº 102/2014 antes do início da prestação dos serviços, o consumidor fica obrigado a pagar ao Vendedor apenas o preço pela prestação efetivamente realizada até à data da entrega do aviso de desistência do contrato. O preço pela prestação efetivamente realizada será calculado proporcionalmente com base no preço total acordado no contrato. Se o preço total acordado no contrato estiver sobrevalorizado, o preço pela prestação efetivamente realizada será calculado com base no preço de mercado da prestação realizada.
8.17. O consumidor não é obrigado a pagar por
8.17.1. Serviços prestados durante o período de desistência, independentemente da extensão da prestação realizada, se:
8.17.1.1. o Vendedor não forneceu ao consumidor as informações previstas no § 3 (1) (h) ou (j) da Lei nº 102/2014, na sua redação atualizada
8.17.1.2. o Consumidor não deu ao Vendedor consentimento explícito para iniciar a prestação do serviço nos termos do Artigo 4(6) da Lei nº 102/2014, na sua redação atualizada
8.17.2. Conteúdo eletrónico fornecido total ou parcialmente que não é entregue num suporte tangível, se:
8.17.2.1. O Consumidor não deu ao Vendedor consentimento explícito para iniciar a prestação de conteúdo eletrónico nos termos do Artigo 4(8) da Lei nº 102/2014, na sua redação atualizada
8.17.2.2. o Consumidor não declarou que foi devidamente informado de que, ao dar o seu consentimento nos termos do primeiro parágrafo, perde o direito de desistir do contrato; ou
8.17.2.3 O Vendedor não forneceu ao Consumidor uma confirmação de acordo com o Artigo 6(1) ou (2)(b) da Lei nº 102/2014, na sua redação atualizada
8.18. Se, com base num contrato celebrado fora do estabelecimento do Vendedor, os bens tiverem sido entregues na casa do consumidor no momento da celebração do contrato e, devido à sua natureza, não for possível enviar os bens de volta ao Vendedor por correio, o Vendedor é obrigado a organizar a recolha dos bens às suas próprias custas dentro do prazo previsto no § 9(1) da Lei nº 102/2014. Z.z., na sua redação atualizada
8.19 O Vendedor deve informar o Comprador que, se a prestação do serviço começar antes do término do período de desistência ou se o Comprador solicitar a prestação do serviço antes do término do período de desistência:
8.19.1 Ao concordar com o início do serviço antes do término do período de desistência, o Comprador perde o direito de desistir do Contrato uma vez que o serviço tenha sido totalmente prestado.
8.19.2 O Vendedor deve obter o consentimento expresso do Comprador para iniciar a prestação do serviço antes do término do período de desistência e uma declaração de que o Consumidor foi devidamente informado de acordo com a cláusula 8.19.1 destes CGC.
IX. Resolução Alternativa de Litígios
9.1 Se o Consumidor não estiver satisfeito com a forma como o Vendedor tratou a sua reclamação ou acreditar que o Vendedor violou os seus direitos, o Comprador tem o direito de contactar o Vendedor com um pedido de reparação. Se o Vendedor responder negativamente ao pedido do Consumidor referido na frase anterior ou não responder a tal pedido no prazo de 30 dias a contar da data do seu envio pelo Consumidor, o Consumidor terá o direito de apresentar uma moção para a iniciação de uma resolução alternativa de litígios nos termos das disposições da Secção 12 da Lei n.º 391/2015 Coll. sobre resolução alternativa de litígios de consumo e sobre alteração e complementação de certos atos, na sua redação atual. A entidade competente para a resolução alternativa de litígios de consumo com o Vendedor é a Inspeção Comercial Eslovaca (contacto https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), ou outra entidade jurídica autorizada competente registada na lista de entidades de resolução alternativa de litígios mantida pelo Ministério da Economia da República Eslovaca (a lista está disponível em http://www.mhsr.sk/, ou diretamente em https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1).
O Comprador tem o direito de escolher a qual das entidades de resolução alternativa de litígios acima mencionadas recorrer. O Comprador pode utilizar a plataforma online de resolução de litígios disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ou diretamente em https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage para submeter uma proposta de resolução alternativa do seu litígio de consumo. A resolução alternativa de litígios só pode ser utilizada pelo Comprador que atue na qualidade de consumidor ao celebrar e executar o contrato. A resolução alternativa de litígios aplica-se apenas a um litígio entre um consumidor e o Vendedor decorrente ou relacionado com um contrato de consumo. A resolução alternativa de litígios aplica-se apenas a contratos à distância. A entidade de resolução alternativa pode rejeitar a proposta se o valor quantificável do litígio não exceder 20 EUR. A entidade de resolução alternativa pode exigir que o consumidor pague uma taxa pela iniciação da resolução alternativa até um máximo de 5 EUR incluindo IVA.
Todas as outras informações relativas à resolução alternativa de litígios entre o Vendedor e o Comprador - consumidor decorrentes do Contrato de Compra como contrato de consumo ou relacionadas com o Contrato de Compra como contrato de consumo estão disponíveis no website do Ministério da Economia da República Eslovaca www.mhsr.sk e na Lei nº 391/2015 sobre Resolução Alternativa de Litígios de Consumo e sobre Alterações e Adições a Certas Leis, na sua redação atual.
X. Disposições Adicionais
10.1. O Consumidor, nos termos do artigo 10.º, n.º 2, da Lei nº 102/2014, na sua redação atual, tem o direito de recusar a devolução dos bens adquiridos ao abrigo de um contrato celebrado durante ou em conexão com uma promoção de vendas ao Vendedor até que o Vendedor tenha devolvido o preço pago ou o adiantamento pelo bem ou serviço ao Consumidor.
Um evento de vendas é um evento organizado com base num convite, outro convite dirigido ao consumidor ou informação, cujo objetivo principal é a venda de bens ou a prestação de serviços e durante o qual, ou no prazo de 15 dias úteis após o evento, é celebrado um contrato com o consumidor.
XI. Disposições Finais
11.1 O Vendedor reserva-se o direito de alterar os Termos e Condições Gerais. A obrigação de notificação escrita da alteração dos Termos e Condições Gerais é cumprida através da sua publicação no Website do Vendedor. Em caso de alteração dos Termos e Condições Gerais, a relação entre o Comprador e o Vendedor será regida pelos Termos e Condições Gerais válidos e em vigor no momento da celebração do Contrato de Compra e Venda até à sua cessação.
11.2 As relações contratuais (bem como outras relações jurídicas que possam surgir da relação contratual) com pessoas singulares que não atuem no âmbito da sua atividade empresarial (consumidores) ao celebrarem um contrato de compra ao abrigo destes TCG estão sujeitas às disposições gerais da Lei nº 40/1964, Código Civil, na sua redação atual, bem como a regulamentos especiais, em particular a Lei nº 102/2014 sobre a Proteção do Consumidor na Venda de Bens ou Prestação de Serviços ao abrigo de um Contrato à Distância ou de um Contrato Celebrado Fora do Estabelecimento do Vendedor e a Lei nº 250/2007 sobre proteção do consumidor.
11.3 Estes Termos e Condições Gerais fazem parte integrante da Política de Reclamações e da Política de Privacidade e Aviso de Privacidade deste Website. Os documentos - a Política de Reclamações e a Política de Privacidade e Aviso de Privacidade deste Website estão publicados no domínio do Website do Vendedor.
11.4 Estes Termos e Condições Gerais entram em vigor e produzem efeito a partir da sua publicação no Website do Vendedor em 01. 07. 2024.