Wir können den Transport direkt an die Adresse des Logistikunternehmens RABEN LOGISTICS und seiner Partner organisieren. Der Preis für den Transport einschließlich des Verpackungsmaterials, d.h. EURO-Palette, Trägerplatte, Folie, Klemmleisten und Schalung, beträgt 100,- € und ist im Preis des Produkts enthalten.

Wenn der Kunde das Paket erhält und feststellt, dass die Verpackung beschädigt ist, nimmt er den Ofen nicht an, unterschreibt dem Kurier ein Dokument über die Rücksendung/Nichtannahme oder die Beschädigung des Pakets und der Kunde erhält den vollen gezahlten Betrag auf sein Bankkonto zurück oder es wird nach Vereinbarung ein anderer Ofen geschickt. 

Der Kunde muss bei der Abholung des Ofens persönlich anwesend sein. Er kann den Kaminofen auch auspacken und vor dem Kurier überprüfen. Der Kaminofen wird auf einer EURO-Palette in OSB-Kisten verpackt geliefert. Um die Kiste zu öffnen, müssen Sie einen Spanner/Bohrer/Schraubenzieher dabei haben. Wenn der Kunde nach dem Auspacken feststellt, dass etwas am Ofen beschädigt ist, muss er den Ofen zurückgeben. Der Kunde unterschreibt einen Bericht über die Nichtannahme/Rückgabe oder die Beschädigung des Ofens an den Kurier und erhält den gesamten gezahlten Betrag auf sein Bankkonto zurück oder erhält einen anderen Ofen, falls vereinbart.

Jeder Kunde hat das Recht, den Kaminofen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, indem er uns per E-Mail an info@top-terracotta.eu über die Rückgabe informiert. Der Kunde muss den Ofen in der gleichen Verpackung verpacken, in der er geliefert wurde:

2.1 Legen Sie den Kaminofen auf eine EURO-Palette mit Rückwand (die gleiche wie der gelieferte Kaminofen) und stützen Sie die Beine mit Winkeln ab, wenn sie Teil der Lieferung waren.

2.2 Wickeln Sie den Kocher in Luftpolsterfolie ein.

2.3 Befestigen Sie den Ofen mit Gurtins und ziehen Sie ihn ein.

2.4 Der Herd klemmt.

2.5. Er klebt die Barcode-Etiketten für den Kurierdienst auf, die wir ihm zusenden, und er klebt außerdem 5 Aufkleber mit der Aufschrift KURZWARE auf jede Seite des Pakets, einschließlich der Oberseite (auch diese Aufkleber werden wir per E-Mail zusenden).

2,6. Senden Sie uns 3-5 Bilder aus verschiedenen Blickwinkeln, um die Qualität der Packung zu sehen.

Der Transport zu unserem Hauptsitz wird von unserem Unternehmen bestellt. Wir senden dem Kunden Barcode-Etiketten für den Kurier-Unternehmen auf der Verpackung apolu mit 5 Aufkleber zu kleben, dass es eine zerbrechliche Ware ist. Nach Erhalt des Ofens, werden wir dem Kunden auf Rechnung den vollen Betrag bezahlt abzüglich der Kosten für den Kurier 100,- € zu senden. Einhundert Euro.

WIR EMPFEHLEN, DIE VERPACKUNG NACH DER LIEFERUNG NICHT WEGZUWERFEN UND SIE MINDESTENS EINEN MONAT LANG AUFZUBEWAHREN!

Die Garantie auf die gelieferte Ware beträgt standardmäßig 2 Jahre. Jeder Kunde hat das Recht, den Kaminofen innerhalb von 2 Jahren unter Angabe des Grundes zurückzusenden, indem er uns per E-Mail an info@top-terracotta.eu über die Rückgabe informiert. Er schickt uns ein Foto des Problems, und wenn keine Lösung gefunden wird, verpackt der Kunde den Ofen in der gleichen oder einer ähnlichen Verpackung, in der er ihn erhalten hat:

3.1 Stellen Sie den Kaminofen auf eine EURO-Palette mit Rückwand (die gleiche wie bei der Lieferung) und stützen Sie die Beine mit Winkeln ab, falls sie Teil der Lieferung waren, oder

stützen Sie die Beine des Ofens auf andere Weise fest ab.

3.2 Wickeln Sie den Kocher in Luftpolsterfolie ein.

3.3 Der Kocher wird mit Schäkeln befestigt und eingefahren.

3.4 Der Herd klemmt.

3.5 Er klebt die Barcode-Etiketten für das Kurierunternehmen, die wir ihm zusenden, und klebt außerdem 5 Aufkleber mit der Aufschrift KURZWARE auf jede Seite des Pakets, einschließlich der Oberseite (diese Aufkleber senden wir ebenfalls per E-Mail).

3.6. Senden Sie uns 3-5 Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln, um die Qualität der Packung zu sehen.

Der Transport zu unserem Hauptsitz wird von unserem Unternehmen bestellt. Wir senden dem Kunden Barcode-Etiketten für den Kurier-Unternehmen auf der Verpackung apolu mit 5 Aufkleber zu kleben, dass es eine zerbrechliche Ware ist. Nach Erhalt des Ofens, werden wir dem Kunden auf Rechnung den vollen Betrag bezahlt abzüglich der Kosten für den

Kurier 100,- € zu senden. Einhundert Euro.

WIR EMPFEHLEN, DIE VERPACKUNG NACH DER LIEFERUNG NICHT WEGZUWERFEN UND SIE MINDESTENS EINEN MONAT LANG AUFZUBEWAHREN!